焦点解决,相信当事人生活系统中的小改变,将可能会带来大改变,包括当事人自身的改变。强化当事人的改变以及预防其复发的最好方式之一,就是当事人的生活系统也能同时有所改变。在合适时机,咨询师可具体提出青少年的小小进步,以让家长与老师知道,并鼓励他们一起来增强当事人的改变,这将使当事人的改变更为稳定。
在咨询室中,咨询师可以多利用关系问句的探索,深入了解在当事人的生活中谁对当事人最有影响力,当事人最在乎谁,谁最能够帮助当事人维持改变,谁能够定时平凉与鼓励当事人,谁对当事人的复原最有兴趣,他们如何对当事人有所帮助,这些问句获得的信息将能激发系统改变的支援计划,当事人的支持系统若能随当事人的改变而有所强化,当事人特别是青少年的正向行为,也就比较容易产生与维持同理,面对当事人暂时没有改变或不断复发的情况,除了持续的理解、尊重、邀请、等待当事人之外,咨询师还可以先启动当事人的生活系统与社区资源,这是咨询师暂时能够先做的事情。当事人周围的人若能持续的关怀或协助当事人,仍然很有可能会激发当事人的改变。
焦点解决是一个着重改变的对话,而非问题式谈话的对话。焦点企图引导当事人从问题式谈话,经由未来式谈话,而能展开策略式的谈话。焦点解决是一个能引发当事人知觉转移及重新建构问题的取向,让当事人从固着于问题的状态,转移至朝向各种可能性的方向前进,而缩短咨询的时间加速结案。
强调接受限制,但不放弃生命的生命,哲学焦点咨询师会协助当事人保持改变的动力,保持一小步的进展,以能协助当事人平稳的,有信心的继续朝目标前进,焦点也认为当事人在往好的方向发展时,只要能达到足够好程度即可停止咨询,因为生活本来就不能全然完美或没有任何问题,当事人只要能够正常应对生活,种种需要就可以结案了。
焦点咨询不是因为当事人的特性来决定咨询的次数,而是由咨询有没有帮助当事人完成目标及建构解决之道而定。因此焦点解决如何拓展进展以及咨询何时结束的方式凸显了焦点解决相信当事人是有能力建构解决之道,并使其生活变得更好的深度信任。