01“闲聊”其实并不“闲”

研究表明，每个人在一生的大部分时间里都在闲聊。可是，有的人很想参与闲聊，却往往沦为听众，不知道如何闲聊；有的人一边闲聊，一边觉得是在浪费时间。

其实，“闲聊”并不真的“闲”，能起到交换和传递信息、交流情感、缓解尴尬等重要作用。

比如，就传递信息来说，对话过程中信息会有流失，要想更准确的传达信息，必须有一定的信息冗余——闲聊中反复强调重点解决了这个问题。

对于不知道如何闲聊的问题，就需要秉持一定的原则，以及一定方法的加持，才能更好地开启闲聊，逐渐把话题引向深入，最后适时地结束闲聊。

02“闲聊”中的平等和真诚

早些年调侃某些人，说看到欧美人觉得低人一等，看到非洲兄弟又觉得高人一等。其实，很多人都不能完全平等对待他人，而这正是影响闲聊效率的关键。

“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你”，人们都在相互观察，大部分人用直觉就能感觉到是否被平等对待。试想一下，谁会在被轻视的情况下与你交心。

但现实中有的人亿万富翁，有的人名满天下，怎么才能和他们平等相待呢？你要想啊，虽然在金钱上我被碾压，可我在健康知识方面比你精通，能够提供有益的建议；就算目前提供不了什么价值，要坚信未来一定能够帮的了别人。

认识到闲聊是互通价值，而不是单向索取，才能真正拥有平等的心态。

关于真诚，有一句牛X的话：没有任何道路可以通往真诚，真诚本身就是道路。

另外，闲聊时要有主场意识，假装这是我的地盘，我来做主。这样心理上会放松下来，话题也会增多，掌控感也会增强。

03寻找话题，用开放性问题开启“闲聊”

有了主场意识，就会主动性地去寻找话题。你要相信，无论是陌生人还是老朋友，都想被关注。话题从对方的爱好、专业，甚至穿着、状态来找。

失败的“闲聊”是至少一方在自说自话，陷入深深的自恋中。非诚勿扰节目中有一位男嘉宾，台上只有聊到自己时才兴趣盎然，聊到别人时会一脸的不耐烦。最后，尽管家境、长相都不错，却没有一个女生留灯。

所以，寻找话题的关键点是“你”，而不是“我”。比如，和医生闲聊时，先表达对医生职业的尊重，再提出一个能随口解答的医学上的小问题。对方感觉到尊重和被需要，心理上就会放松下来，这是“闲聊”的基础条件。

聊天时，最忌讳提只需回答一两个字这样的封闭性问题，要用开放性问题给对方留话头。

比如，问“你觉得天气冷不冷”，无论回答“冷”或者“不冷”，都感觉划了一个句号，把天聊死了。如果问“你觉得最近天气怎么样”，对方会给出自己的观点和阐述，然后也提出一个开放性问题，这样一来一往像打乒乓球一样，把天越聊越活。

04用同理心把话题引向深入

同理心就是认同“人同此心、心同此理”，能够换位思考，可以感知对方的心理变化。

同理心强的人善于感知和聆听，不仅能时刻感知到对方心理上的变化，还能够从对方的话中听出丰富的信息。

有一天，有位平时很少抱怨的学生找他的心理学老师“闲聊”，这位学生破天荒的说自己压力很大，特别疲劳，可这位老师却并没有听出话外之音，只是安慰了一下。过了两天，学生自杀了。其实他长期处于抑郁状态，找不到解决办法，鼓足勇气想从老师那里得到帮助，遗憾的是，老师当时并没有从学生的话中听出丰富的信息，并合理引导学生讲出抑郁的糟糕状态。

善于聊天的人，会通过感知到的变化，聆听到的弦外之音，不断把话题引向深入。

上面例子中，平时很少抱怨的学生说压力大、疲劳，老师如果想到这很反常，他很可能遇到了解决不了的问题，原因是失恋、成绩下滑、家庭变故，还是疾病呢？并引导性地问他“你遇到了什么事情”，慢慢把谈话引向深入，就很可能知道学生患上了抑郁症，避免悲剧发生。

05善用封闭性问题，适时地结束“闲聊”

想要结束闲聊，就最好不再提出开放性问题，找时机给话题画上一个句号。

结束闲聊时要尽量自然，可以直接告诉对方自己有事要走了，然后真诚地表露内心的想法，比如“很开心和你聊天”“和你聊天我才知道……”，最后表达以后再聊的意愿。