感悟收获
昨晚参加刘老师案例展示班,非常有幸做了来访者,感受到刘老师高超的咨询,太幸福了。感悟收获如下:
1.确认目标,贴着来访者走。在聊天的过程中,来访者在寻找资源的时候会跑偏,咨询师贴着来访者聊,她说舒服了再借着话题拉回来,回归目标,不能她说的时候突然拉回来。
2.来访者倾诉的过程中,很多的内容,咨询师可以不打断,听她说,听到关键词可以在脑海中印个印,等到合适的时机再拿出来探讨。(这必须很专注,很好的记忆力)。
3.印象最深的点是咨询师敢于问来访者困惑的事情有没有想到一点解决的办法。哪怕一点点也好。我们在平时不敢问,因为觉得来访者就是困惑此事,不知道如何做才来咨询,但是刘老师的展示说明来访者都是带着答案来的。关键是咨询师如何让他看到自己的资源,例外,找到解决问题的办法。她想的她说的她才能做到。
4.非语言沟通有时候更能给来访者力量。因为不插话,不会打断来访者的思路,但是又看到咨询师肯定的神情,欣赏的表情,也会感到被理解,被看到,被倾听。也会充满力量。
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