今天力特店长跟我们开会讲了,五大销售技巧:“提问、倾听、表示理解、给出正确信息、停顿”
➊开放式提问 ➋封闭式提问
➌选择是提问 ➍试探试提问 ➎跟进式提问
一、开放式提问:回答的答案是千奇百怪的,就比如今天说的“小姐姐,平时是怎么护理的呢”!是练瑜伽、是经常运动、还是经常去护理身体的,所以答案是不可控的.(没有稳定的答案)
二、封闭式提问:比如你之前有没有护理过身体吗?你只能回答有或者没有、肯定和否定、Yes和No“锁定她的话题、回答得到我们想要的信息”这是封闭式提问.
三、选择式提问:比如和朋友出去逛街,你前面有一家麻辣烫,对面有一家奶茶店,就看着不知道选择哪家,给出她选项,可她就要在这两个选项中选择一个答案,或者他给出一个她不想吃了,回家吃家里煮的菜好了,这是选择式提问.
下午出去实战了,定了目标,我就说赶紧完成目标,见到人就上去问,很多都是拒绝的,没有心情想她们为什么拒绝,我要寻找下一个目标,不会被他们打击到我的心情,我会调整我的情绪、心态,我要是心态真的很委屈,都不会在有人的地方表达出来的,我会找个没人的地方自我调整,放声大哭就好了.心态就会加满,所以我今天都是心态都是很好的,完成了任务,我就鼓励可可给她正能量,冲冲冲!每天进步一点点,加油加油^0^~✊✊✊
8.13