今天下午在学校值班，我接到一位高一孩子妈妈的电话。她聊起孩子最近与老师的关系，以及孩子出现的厌学情绪。我静静听完，一针见血地指出：其实问题的根源在于您的焦虑。您神经紧绷，把焦虑传导给了孩子，加上一些事情没有处理好，才导致了目前的困境。
聊了半个多小时，她慢慢意识到自己的问题，说会先调整心态，不再焦虑。我也答应找时间和孩子聊聊。
这样的场景，在我16年的教学生涯中反复出现。前两天还有一位高三孩子的家长联系我，说孩子压力太大、不愿上学，家长非常焦虑。我加了孩子微信，用共情式对话聊了小半天，最后孩子的心结慢慢打开了。
我一直在想：到底什么样的沟通方式才是最好的？
这些年，我除了用心链接每一个孩子、尽量温暖每一个孩子之外，也获得了大部分家长的认可和信任。我总结出获得家长信任与认可的最佳法宝——尊重与共情。
一、尊重，是沟通的第一原则
这些年我与两千多位家长沟通时，从来不会带着自上而下的命令或指责口吻，也从不做“告状”的老师。我不会一开口就列举孩子在学校里的各种问题和错误，因为我知道那是给家长添堵。当我们带着情绪去说孩子的不好，就等于把家长也推到了对立面。家长听到孩子表现不好，第一反应是羞愧或尴尬，回家后很可能把孩子骂一顿、打一顿。这样一来，孩子会喜欢我们吗？
告状是最无能的表现。
我们与家长沟通，重要的不是一味指责孩子的问题行为，而是引导家长认识到问题背后的原因，并愿意和老师一起帮助孩子改正。如果我们只是单纯批评孩子、质问她“在家怎么不管孩子”，就已经把家长放到了对立面。家长的情绪会越来越激化，以后也不再愿意和我们沟通。一旦他们关上心门，孩子就完全丢给了学校，只剩下老师独自管教。
无论我们是老师还是普通人，与人沟通的第一原则就是相互尊重。这与职业、财富、地位无关。每一个人来到这个世界上，都应该被尊重、被公平对待。
二、共情，让我们与家长站在一起
任教16年来，我一直抱着这样的想法：家长把孩子送到学校、送到我的班级，我就有责任在学校里尽己所能帮助每一个孩子、温暖每一个孩子。
孩子在学校犯的各种错误，无论是学习上的、行为习惯上的还是为人处事上的——可能部分源于原生家庭的影响，但这绝不是我们推脱责任的借口。如果所有孩子都优秀听话、上课认真、考试满分，那我们的教育还有什么意义？那不就是在培养学习的机器吗？
教育的丰富性和幸福感，恰恰在于每一个儿童的独一无二。
每个孩子都有自己的性格、脾气、品行、语言、思维、认知和心理，他们是一个鲜活的人。所以我们首先要尊重每一个孩子，也要尊重每一个孩子背后的家庭。每一个家庭都不容易，无论家长的学历高低，他们都抱着一个最纯粹的期待：希望自己的孩子成人成才。
我们的目标也是希望孩子成人成才。因此，我们更应该与家长产生共鸣和共情，让他们知道老师的期待与他们是高度一致的。只有这样，家长才会对我们产生信任和认可。即使我们在沟通中批评了他们的孩子，他们也会理解并支持我们。
回想这16年，刚开始家长信任我，把孩子交到我手里。那时我也会在孩子犯原则性错误时批评甚至适度惩戒，但家长都完全支持认可，因为我能公平对待每一个孩子。孩子们也不会记仇或一蹶不振，因为他们喜欢我这个“荷包蛋老师”——我会用关心和爱，让他们认识到错误并主动改正。
三、帮助家长缓解焦虑，走出内卷，是我近几年最重视的事
这几年，我更重视如何缓解家长对孩子学习的焦虑和内卷。我越来越发现，很多家长只盯着孩子的成绩和学业。而我一直在和家长沟通的主题是：如何让孩子拥有一个健康快乐的童年。因为健康快乐的童年是可以疗愈人的一生。
在每一次与家长的沟通中，我会用自己多年的经验和案例，去慢慢改变家长对孩子学习的认知。这是让我感觉非常有意义的事。
特别记得四年前，我教过一个女孩。我跟她的家长沟通了近一年，才慢慢转变了她的思想。这位家长只要孩子考了90分以下，就会焦虑得睡不着觉，然后批评指责孩子，导致孩子压力巨大。那孩子本来很有能力、学习也不错，却变得郁郁寡欢、性格内向。
那一年里，我不断与家长沟通，一步步改变她的教育方式和理念。同时，在班级里，我没有刻意强调孩子的学习成绩，而是让她当班长，培养她的管理和组织能力。慢慢地，她变得乐观开朗，到毕业时已经能独当一面。
这个孩子在性格和心理上的改变让我欣慰，而家长的变化更让我感到了莫大的价值和幸福。
教育，不单是教育孩子的问题。很多时候，我们善于与家长沟通，产生共情与共鸣，就能与家长齐心协力帮助孩子改正错误、助力成长。在这个过程中，我们也在不断影响家长的教育理念，让他们和我们站在一起，从而更好地支持孩子。
我想，这正是教育最大的意义，也是我当老师最大的意义。用自己的思想、理念，以及对家长的尊重与共情，和他们站在同一条线上，慢慢陪伴每一个儿童健康快乐地成长。
