了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有看一件事必须兼顾你和对方的不同角度。

天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

能设身处地的为他人着想，了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

注意别人的观点，引起别人的渴望，这并不能解释为操纵别人使他去做对你有益，而对他有害的事情，而应该说是“双方都能因为此事而获利。”

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