是4D习书第十七章

        情绪管理不当导致戏剧化。

我关注的内容：

      如何把抱怨变成4D请求；

      指责者.受害者和救助者的角色关系。

我的情绪：

      从本章当中要明白工作环境中的指责者，受害者和救助者的分辨。

让自己变得更好的行动：

      自我检测，识别自己经历的是什么样的情绪；

      先对老板表示感激对他人出境表示理解；

      也许时间帮助团队度过所面对的问题。

期待的结果：

      避免戏剧化行动。

     

     

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