有一次跟同事聊天,无意中听到对方抱怨一句,现在能把一件事情表达清楚的人不好找。当时内心似是不服,心想是个人都能说明白吧。
后来碰到一些频道不大一致的用户,才发现沟通成本比想象的要高得多。
但只要用心,还是可以做得很好的。
首先,整理逻辑,把事情讲明白。
沟通时很重要一点是逻辑,清晰的逻辑,简洁的表达,可以提高沟通效率,让合作更愉快。有个简单的法子,就是自己当客户,先把事情给自己讲明白。
其次,运用数据说明。
就像我们在学校时候做的证明题一样,一步一步推演得到结果,数据也需要一步步分析。数据是一个最好的证据,可以告诉你现状,也可以预测未来。特别在找不到原因的时候,一丝不漏地分析数据更有助于找到问题原因。
好好说话,理清逻辑,运用数据。