前言：引子

互联网时代，打开百度输入“工程资料”会出现对工程资料的定义如下：工程资料(building document):工程建设从项目的提出、筹备、勘测、设计、施工到竣工投产等过程中形成的文件材料、图纸、图标、计算材料、声像材料等各种形式的信息总和，简称为工程资料。作为一名建筑从业者，本文将从第一部分：建筑行业所处的社会环境下资料收集和归整的必要性；第二部分：企业项目施工环境中的资料意识；第三部分：资料管理的项目制度建设；第四部分：资料员培养机制建设等，根据从业经验浅谈拙见。

第一部分：建筑行业所处的社会环境和自身环境下资料收集和归整的必要性

请谅解我的老生常谈，资料的价值正是行业的社会背景酿造的，所以谈资料的价值和在施工过程中的地位是绕不开社会因素的，接下来说下业内鲜有人未闻的社会大环境。

经济的发展造就了地产行业的超级膨胀，现实是繁华背后是行业内各地产公司的债台高筑，某些知名地产公司的负债率屡创新高，这不是特有现象，而是行业内的普遍现象，这会造成这样一个可能，作为施工单位，活干了，不能及时甚至拿不到应有的工程款，在久讨无果面前，走司法程序是维权的唯一途径，手中的资料便成了干活的证据，这时资料会被提高到法务维权依据的高度，资料的严谨、精确、齐全便成了司法获胜程度的命脉。此时资料的价值是司法程序上的证据，是施工企业自我利益保护的护城河。

行业内的竞争是残酷无情的，一家有志于在竞争中脱颖而出发展壮大的企业，每个工程都是一个经验库，对后来工程的建设具有非常宝贵的指导意义，无论是成本控制、质量控制、安全管理都有很实用的参考价值，资料的归集会显得非常有意义，会让项目管理有据可依，合理规避项目风险，建设管理的野蛮生长到精细化管理，资料价值是其中的桥梁，经验价值是企业的无形财富。此时完整准确的工程资料是经验，是企业项目管理制度制定的指南针。

社会背景是外，企业自身发展是内，无论是由内及外，还是有外及内，资料价值都贯穿其中，身处时代浪潮，资料便那是扬帆千里的浆。项目全过程中资料的收集和规整是必要的，立身生存和发展，企业深谋远虑的掌舵人的资料意识，便是项目资料的缩影，接下来着重论述下我对资料意识的浅薄感受。

第二部分：企业项目施工环境中的资料意识

根据我所经历的历任项目在实施阶段都存在这样一种思想“重施工，轻资料”，当竣工决算时，才发现一个绕不开而又致命的问题，过程资料不足，整套竣工资料无法提交，或者过程资料不够严谨，需推到全部重做。绕开资料员加班加点的赶补资料不提，此时的资料纯粹的就变成了“资料”，只能满足一个目的：完成建设管理部门资料备案要求。此时的资料沦为了一种形式，对于企业自身项目管理毫无参照意义，对于工程款的结算司法维权缺失影响力。资料意识是过程中的资料收集和完善的根基。

意识决定思想，思想的传播是一个上行下效的过程，如同企业文化一般根植着掌舵人的意志和价值。在项目上往往会有这样一个误区，先有合适的土壤才有嫩绿的植被，这个思想放到自然界是真理，可是不能代表这就是真相，项目负责人有什么样的意志和价值观才能决定项目是什么样的土壤，项目所有思想和文化都发芽于此，领航人的作用力是项目建设绕不开的，决定的因素很多，比如项目负责人的掌权程度，公司的支持程度，项目管理的能力，开发商和监理方的意志干预，劳务分包方的对抗力度等，都在制约着项目负责人的意志和价值兑现，孰轻孰重不好明辨，至少这是项目管理中实实在在存在的。而这恰巧是决定工程资料在项目全过程中所处地位的主要力量，而只有将资料提升到重要的位置上，才能将严谨、全面的资料收集规整思想传播至每一个对此项工作有交集的管理人员，才能引起每一个相关人员的重视，只有重视才能有认真的态度，有认真的态度才能有认真的工作方式，有认真的工作方式才能有严谨、全面的资料收集，在这样的逻辑里资料收集才趋向于完整。

想要达到上述的要求，首先要将资料的位置提起来，杜绝重施工轻资料的思想风气，如果把资料管理放到和安全管理一样的高度，那么我相信整个建设周期内资料的收集和规整的完整度将趋向于精细，资料才会体现出我在第一部分提出的价值。其次一套完整的资料管理制度是必需的，立规矩成方圆，接下来我将围绕资料管理制度建设谈谈我粗浅的认识。

第三部分：资料管理的项目制度建设

施工资料是否准确、完善，很大程度上反映工程管理的水平，我相信对于项目制度建设，有资格高谈阔论的人，大有人在，每一个知名施工企业都有成套而又完备的制度管理，我在此不做狗尾续貂，只谈论我的粗浅见解。制度的执行落地是悬在管理者头上的利刃，我接触过一些项目负责人未将制度执行落地而被这把利刃斩首，当然失败的原因可以包罗万象，随便列举也能扯出一箩筐，执行总是一个难解的方程式，我不往大处去展开，单拿资料管理制度建设来粗浅的说说，愿能够窥一斑而知全豹。

我始终相信资料管理制度的建立是服务于工作需求的，是为了工作更有效率、更好的达到目的而存在的。鉴于这样一种思想认识，资料管理制度的建立是可以解决资料管理问题的，而我们在生产作业中屡屡暴露的问题，则是我们管理制度建立的“照明灯”，接下来我的工作就是带领读者数数我们的资料工作路上常见的“照明灯”。

1.施工资料管理要求不统一

主要体现在资料表格形式的不统一及表格内容填写的不统一。

（1）不同的项目(工程)，所用的资料表格形式不完全相同。

（2）在同一个工程中，不同的施工阶段所用的资料表格也存在差异，且有的表格本身设计得不合理，对其中的填写要求没有进行说明，导致不同的人填写表格内容五花八门。

2.资料内容填写不全

（1）表格中标题栏未填写或填写不齐全。

（2）填写的内容有明显错误，填写时未看清表格要求就直接填写内容。

（3）资料中内容填写错误的，用涂改液进行修改，且修改后未经确认。

3.资料未及时形成

（1）资料未及时形成，之后弄虚作假，内容失真。

（2）现场施工记录、有关人员签证等需及时填写，原材料试验记录、检测试验需及时送检，且相关资料要真实、数据要准确。但大多数资料员没有养成良好的习惯，未做好现场填报资料及资料确认的工作，而是事后补做，造成施工资料不全。

（3）由于施工单位、监理单位等对施工资料不重视，相关人员不填写有关资料，而是由资料员全权代劳，有的施工人员签名、监理验收记录、结论，甚至是监理的签名也由资料员或别人代签。

（4）没有对资料进行严格的把关，造成资料内容失真，不能很好的反映施工现场的实际情况。

4.照搬照抄

（1）为图省事，做资料时并未按照工程实际情况，而是照搬其他工程的资料，将内容直接套用，只改一下工程名称或表头的内容，或是同一个项目中不同的单位工程的资料一模一样。

（2）同一个单位工程中不同的施工部位数据一样。

5.隐蔽/检验批工程验收记录填写不规范

（1）不少资料员为了做资料方便，隐蔽/检验批工程验收合格后，不能及时填写记录相关数据。

（2）将不同分项或不同时间验收的隐蔽/检验批工程内容填写在一张表格内。

（3）也不及时请有关单位人员签字盖章，影响下道工序。

6.资料内容不全

（1）原材料合格证不齐全对原材料合格证把关不严，内容填写不全、份数不够，大多数为抄件或复印件，未注明所用在工地名称、部位和数量的等。

（2）未注明原件存放处，没有抄件人签名、抄件日期和原件存放单位公章，使其成为适用于任何工地的通用证。实际上，这种合格证根本起不到材料证明的作用。

（3）对材料送检不重视由于送检人员疏忽或其他原因，存在对钢筋连接接头、混凝土、砂浆试块等材料的送检数量不足或未按规范要求送检的问题。

针对以上6项基本上包含了资料工作过程中存在的现象，此时项目管理者对资料管理制度建立时，是否有明确的方向，是否能让“照明灯”变成真的照明灯？我有如下几点建议，希望能起到抛砖引玉的效果。

1.提高思想觉悟

（1）提高有关单位的重视程度及人员素质，要从根本上解决资料存在的问题，提高对资料的重视程度，就应派专人负责资料的管理和跟踪。

（2）提高专业技术人员的业务水平，采取“持证上岗”的制度，定期派人参加培训及学习规范。

（3）经过培训学习，使资料员明确表格的填写要求及方法，从而有效地减少工作中的失误，提高工作效率。

2.格式统一

统一要求按要求使用《建筑工程竣工验收技术资料统一用表》，熟练掌握工程项目资料表格内容的填写、编制等。

3.及时有效

（1）资料应及时形成，反映施工现场真实情况对于现场资料、检查记录，要在施工前就准备好, 现场填写施工日期、实测数据等并在现场签认，及时提交，避免拖延时间过长造成忘记等问题。

（2）养成资料复核的习惯，及时查漏补缺，消除错漏，对施工资料进行完善，使其能反映施工现场真实情况。

4.加强原材控制

（1）加强过程控制原材料进场时，就要要求供货单位提供相应的产品合格证，且内容必须齐全、不得漏写或随意修改，尽量使用原件，若为复印件还应注明原件存放处，加盖原件存放处公章及经办人签名，并注明日期(注意合格证填写内容应与检测报告的内容相符)。

（2）应及时向厂家索取有28ｄ龄期检测数据的水泥出厂合格证。

5.认真填写验收记录

（1）检验批由施工单位项目专业质量检查员组织专业工长、班组长等有关人员，按施工规程进行检查、评定并签字，交监理单位或建设单位验收，监理单位的专业监理工程师或建设单位的专业负责人审查后，同意项在验收结论填写“同意验收”，并签字。

（2）监理单位监理人员逐项验收，同意项在验收记录栏填写“合格或符合要求”;分项工程质量验收记录是在检验批验收合格的基础上进行是归纳整理的作用，是一个统计表。

（3）分项工程质量验收记录填写时，可检查检验批是否齐全;分部(子分部)工程质量验收记录是对分项验收记录的统计，要经过各责任主体签章确认。

（4）隐蔽工程验收记录填写要及时，不得后补，并能反映工程实际情况，它是作为日后合理使用、维护、改造、扩建的重要技术资料。有关单位应给予重视。

6.对材料加强控制

（1）按要求进行材料送检送检，人员要对规范进行学习，并严格执行规范要求。

（2）对送检数量不足或未按规范要求送检等问题采取补救措施。

（3）混凝土试块送检不足，可用回弹法检测混凝土的强度，从其检测的结果作为评定的依据；砂浆试件缺乏代表性或试件数量不足，可用贯入法检测砂浆抗压强度。

要使如上6点建议形成工作常态，需要制度建设的规范和约束，这是一名优秀管理者需要解决的问题，紧接的是高质量的资料是如何形成归集的，归根来说主要是人的因素，那么如何才能培养出一个优秀的资料员呢？

[if !supportLists]第四部分 [endif]资料员的培养机制建设

在前面我讲了资料意识，讲了资料管理制度的建立，一个是为了提升资料归集的觉悟，一个是为了明示对资料归集的行为和工作流程进行规范，其目的就是为了给资料员一个舒适的环境，在舒适的环境里加上肥沃的土壤，才能培育出优秀的苗子，接下来我从三个方面表露拙见：

[if !supportLists]1、[endif]人事方面

劳动密集型行业有一个普遍的现象，人员流动很大，一个项目下来同一个岗位经常像流水线一样人员来来往往，人员的变动使得施工全过程资料收集交圈困难，所以稳定人心，降低人员变动风险。采取措施留人心是降低岗位人员变动的良药，具体的人事制度建设需从大处着眼，细处着手，细处可以从这几个方面入手：（1）塑造团结和睦有归属感的工作氛围，（2）有提高工作效率的动力机制，（3）减少工作加班，合理享受公司的休假制度，（4）优奖差惩，有清晰明确的学习晋升机制。总而言之关爱员工，不仅关注员工的工作状况，也对员工的生活给予关怀，树立有爱的人事管理体系。

[if !supportLists]2、[endif]资料员的性格及习惯

一个优秀的资料员与性格和习惯是分不开的，个人觉得做事细腻、严谨的人更能胜任资料工作，性格先天性占据主导，我们不能在朝夕间改变。习惯是在后天的社会活动中形成的，在工作上对于一个新人的培养，老师傅对待新人的态度就是未来这个人对这个工作的态度，应该制定出一个切实可行的人才教育机制，形成一种良性的运转氛围，有效的规范一个合格资料员的工作习惯，比如可以从以下几点在形成习惯：（1）资料的分码归类，（2）签发的收发文本，（3）资料制作的技术要求，（4）影像收集等统一的做好事例样本，作为工作的考评，来逐步形成井井有条的做事习惯。

[if !supportLists]3、[endif]资料交流机制

一个项目主资料员的能力和习惯基本上代表了这个项目资料水平和资料质量，从一个项目的筹备到竣工，过程资料的编制和收集中，我鲜有所闻公司有组织进行项目资料巡查，如果能将资料巡查做的如同公司安全巡查一样，是否能够规避整个项目进程中的资料倦怠现象，并且一个公司几乎不会

组织不同项目的资料员，进行定期的资料交流，我觉得应该形成一种风气，定期的组织不同项目资料员间的交流学习或者资料座谈，各自取长补短。各自为政，帮、传、带留于形式和口号，其实就是晚上想了千条路，早上起来走原路，于事无补。

结束语

凡事预则立不预则废，在目前的工作中，工作内容和工程资料的交集使我有了上述的一些切身感受，写作的一个直观目的是能够起到抛砖引玉的作用，即使有一点点的助力，也不枉呕心沥血敲打这5000多字。虽然无大格局也没有先见之明，粗浅论述哪怕做不了工作中的指南针，也还是很迫切的希望有心人一读，读后有些自己的思考，也不虚此文的抛砖，体系建设是一个不断试错而又不断强化的过程，重点是一切的制度和规矩重在执行，有心为之，改变从来都不会晚。