四、培养当事人成为他生命的专家。
(一)以“希望我如何帮忙?”作为开场
类似问题:如果来接受辅导可以有用,你希望能有什么改变?今天我们讨论什么主题对你会最有帮助,你希望你生活中有哪些小小的改变?
暗示负责解决问题的是当事者,本人咨询师只是辅助的角色,当事人也就不得不负起主控思考职责。这些问题除了让当事者澄清自己所要的目标,也会较愿意为问题解决,采取行动。
(二)描绘未来的愿景,以捕捉认同的目标与有效方法。
奇迹发生时,你可以做些什么事现在不能做的。也可以用一点比喻的方式:如果有一个神仙球可以看到你的未来……
从引导澄清当事人之目标与步骤的过程中,协助当事人认识自己及发展自己。
对一些暂时没有目标的当事人优先开发企业应对之“例外问句”与“应对问句”,则胶囊滋润当事人,产生敢于梦想的能量,进而也才能帮助当事人酝酿自我期许的目标。
(三)克服困难的方法与态度,是可深入建构之处。
1.“如何克服困难”成为次目标。
当事人想要的目标是最大目标,而克服阻碍目标达成的困难是次目标。当事人克服困难的态度及他人的观点,这是在考量如何克服困难时可同时加入的向度。
2.“如何与问题共处?”是另一个次目标。
问题既非一日而成,也不会马上消失。所以与问题共处也是成为另一个必须练习接受的过程。
咨询师与当事人需要寻找勇气与力量,能面对与接受须与问题共处的事实。能做的是:如何在无法改变的事情及可能的负面影响依然存在的事实下,尝试找到:如何让问题纳入生活的调试,减少负面影响的应对方法,去做目前能加以掌控的事,以至于能在现实与生命的限制下,在可能的范畴中仍发挥创造力。
3.学习应对困境下的自我照顾。可以使当事人的自我控制感增加,相信自己具有一定程度相对应的应对能力。
帮助当事人在面对困境的主观经验里,能够聚焦的思考与觉察自己是如何自我照顾的?
哪些自我照顾的方式是特别有效的?
各种方式信息与资源所带来的差异效果如何?
如何能将已经拥有的各项技能应用在不同的情况中,而使得自身的应对能力加快加深。
(四)将当事人的生命困境转化为成长的阵痛。
事情已然发生,咨询应聚焦于协助当事人如何与问题共处,如何承受与应对该事件及其影响,进而发展一些具有建设性的观点和具体行动,将该事件的负面影响减至最低。
(五)从最容易开始的一小步迈进。