逆商，应对逆境时候的能力。

一个既有有情商，又有智商的人往往会成为一个平庸的人，因为他难以忍受困难，一个人再怎么顺利，在成长的道路上也一定会遇到挫折、压力。

在逆境的时候，你是怎样看待逆境，又是如何处理的逆境的，你是如何对待逆境给你带来的心理上的压迫感的，这个就称作为“逆商”。

现在很多企业进行了逆商培训，举列：

一个秘书在没有进行过逆商培训前，遇到任何事情，她的第一反应就是这不怪我，没人跟我说过，这么能能怪我呢，她觉得只要不怪我，就没有问题。经过逆商培训后，有一次他们培训的时候，发现少一个电源线，没法用投影仪了，秘书二话不说就跑出去附近哪里可以找到电源线，很困难，后来找了特别多的地方，硬是在下午培训开始前把电源线送到了现场。她老板当时都惊呆了，说这不是她的风格。

因为当你在做一场培训之前，发现电源线没带，其实这就是一个小小的逆境，当这个逆境发生时，我们心里的第一反应往往是“我不要背锅”，你会发现你的逆商会很低。但如果你经过逆商训练以后，你有一套完备的处理逆境的方法，你就能够找到解决它的道路。

所以，逆商是什么？

它可以是一种测量工具，让你知道你的逆商和其他人比起来到底怎么样。它也可以是一套哲学，一种生活方式，你是怎样看待逆境这回事的，你具不具备足够强的从逆境中学习和振作的反脆弱的能力，第三它是一种改善方法。

面对逆境的三种人：

放弃者：喜欢逃避和安逸。

扎营者：获得地位后停滞不前。

樊登者：前进不止，永不停息。

亨利 戴维 梭罗：最害怕死亡的人，是那些知道自己从未真正活过的人。

尼采：如果一个人知道自己为什么而活，他就可以忍受生活加诸给他的一切苦难。

在一个企业宣布一个变革，会有20%积极参与，60%观望，20%反对。

逆境困局，也叫逆境悖论：在任何一种情况之下，攀登者的数量与逆境的困难程度成反比。

如何成为一个攀登者？

逆境跟什么有关，作者做了一个树的比喻，在山里经常看到一颗树从石头缝长出来，枝繁叶茂的，比如黄山上的迎客松。那树做比喻，树叶就是你的个人表现，树枝是我们的才能和渴望，树干是我们的智力、健康和品格，树根有基因问题、家庭影响和你的信仰。这就是构成了我们一个人应对逆境的时候能不能像一棵树一样，从石头缝里长出来不同层次的这种表现。

一个人在社会上至少会遇到三层逆境，第一层：社会逆境，比如社会的文化，第二层：职场逆境，第三层：个人逆境（核心）。

面临逆境时遇到的四个岔道，攀登为列，岔道一：攀登者变成扎营者，岔道二：过度寄希望于未来的科技，岔道三：打鸡血、喊口号（后群体兴奋），岔道四：走上无助和无望的死循环。

逆商建立在三大理论支柱上：

认知心理学，首先改变自己的认知，要改变你对这个事情的看法，改变了认知才能改变你的压力状况。习得性无助《幸福的方法》，生活不断的打击你，导致你觉得没有办法，并不是真的没有办法，而是生活不断的打击，使得你觉得这个事情没有办法。举列：电击小狗，棍子控制大象。如果你在生活中产生了习得性无助，你会及其的缺乏掌控感。缺乏掌控感，才会失控。归因理论，暂时性的归因会带来乐观的结果，大量的孩子被我们用普遍的、永久的来归因。

健康新论，当你用软弱来应对逆境的时候，会导致抑制，甚至会产生癌症。（两组老鼠例子）

脑科学，你用了多长时间养成不摸火炉子的习惯，习惯的养成不一定需要21天。我们的大脑在学习一个新东西的时候，大脑皮层会发亮，因为这个地方不断运作。熟练以后，基地神经节这个地方亮了，潜意识。要想改变一个习惯，或者重塑一个习惯，最重要的是你能够把基地神经节里面的那些习惯性的动作穿透，让大脑皮层意识到，就是这么简单。提醒自己我要改变，就能够改变。之前不改变是因为你没有意识，之前都是基地神经节在运作，大脑皮层没有运作。觉醒这件事很重要，就是把基地神经节里面的东西重新调回到大脑皮层里边。

怎么测量逆商？（CORE）

1、掌控感，你是不是觉得这件事你能够掌控，你能够做些什么。当你总觉得，这件事我很被动，我没有办法，气死我了，说明你的逆商就低。

2、当担力，我能做些什么，在你遇到逆境的时候，你有没有想到过自己的当担。

3、影响度，这个逆境到底有多严重，这个逆境会让我完蛋吗？你怎么看这个逆境的影响度，这也是一个指标。

4、持续性，这个逆境能够持续多长时间。当你做了一件丢脸的事情，你觉得这辈子都抬不起头来了，这说明你的逆商差，你的掌控感差，所以你会觉得这件事让你持续一辈子。

怎么提高我们的逆商呢？

核心的工具：LEAD

L-listen，提醒自己脑海中的疯子是不是又出来了。你要学会在生活中发现逆境，并且大声把它喊出来。用夸张搞笑的声音提醒自己逆境来了。对逆境要有觉知，所有改变的第一步都是觉知，而不是自责。用CORE里的问题来问自己，掌控感、当担力、影响度、持续性，来问自己。

E-xplore：探究自己对结果的担当。发挥你的创意，去问谁能对这件事负责，只有你自己能够去负责。真正能够改变这件事的就只有你自己，然后同时提醒自己不要灾难化。灾难化，就是狂暴了，我不行了，我失控了，你根本没有专注担当这件事上，你根本没有想过自己能够做些什么，而是只想着赶紧推卸责任，反正已经完蛋了。

A-nalyze：分析证据。第一个问题：这个局面是不是已经无法掌控，第二个问题：这个事会影响到其他哪些方面？第三个问题：这困难会持续很久吗？答案都是NO。举列人物：尼克胡哲（著名演讲家）、吉姆阿伯特（棒球手、跨栏奥运冠军）。

D-Do：做点事情，列举出你能做的事情。举列：一个出车祸小女孩的妈妈。克服逆境的方法，就是一定要做一些事情，对社会有帮助的事情，你一定会从逆境中走出来。

如果你失控的话，你就会进入受害者心态，受害者心态就是，凭什么是我，为什么我这么倒霉，这个时候你就会抓狂。《密阳》韩国电影可以了解受害者心态。

停止思想灾难化的两种方式：

1、分心法，如遇到堵车开会马上要迟到了，焦虑情绪不断上升，啪的一声拍下方向盘。当你能够用拍桌子喊stop喊停，这一下是我们阻断受害者心态和灾难化的一个有效的方式。转移注意力，去看个电影，玩个游戏。橡胶手环，防止坏事发生，产生受害者心态的时候，弹一下自己。运动。

2、重塑法，你重新回归到关注目标上，我的初心是什么，如果你忘记了初心，你都不知道为什么这么去努力。渺小化，去到一个能够感到自己很渺小的地方，感受一下。大海、星空等等。3、帮助别人。

怎么提高他人和团队的逆商？

用提问的方式，当你能够通过有效的问题，来帮助对方让她意识到CORE这件事的重要性，然后带着他，用提问的方法，让他获得觉知，找到目标，找到自己的责任感，这就是帮助他人来获取逆商的方法。而不是强迫别人改变，也不是告知，不是不断地唠叨。

目标 文化 沟通 教练，团队逆境的工具

提醒：每个攀登者心里都住着一个扎营者。

你要相信每个人生来就有樊登的驱动力。