做高情商的管理者
随着生活状况和教育水平的不断提高，新生代的孩子们，家庭条件优越，在不用发愁吃饱穿暖这种基本需求后，他们开始追求尊重、自我价值实现等更高层次的需求，他们的意识和想法也和过去有较大不同，他们不仅希望在职场中那个能学习新的技能，或者职业成长，更要求职场是有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。因此，在现在团队管理之中，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。现代的团队管理更需要管理者拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。管理者必须更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…
说到情商，总有人误会情商就是见人说人话，见鬼说鬼话，情商之父丹尼 戈尔曼的定义情商是“情商是一种识别自我和他人感受、自我激励、管理自我情感、及管理人际关系的能力。”管理者的情商能力体现在情绪的自我觉察、情绪的自我管理、团队情绪觉察、团队人际管理四个方面。
情绪并不是洪水猛兽，恰当的运用情绪能够帮助激发生命潜能、突破限制，提高管理效率。要做高情商的管理者，有四个锦囊妙计可以借鉴：
锦囊一：想要什么就赞美什么
锦囊二：提供坦率而有建设性的反馈
锦囊三：做到恩威并施
锦囊四：团队天气预报管理
