今天的剽悍晨读素材是《不懂说话你怎么带团队》。
这本书的作者吉田幸弘是日本顶级沟通培训师,他用自己的实践经验,总结出了团队里沟通的技巧,适用于工作及生活中。
工作中的团队由人组成,人与人之间的沟通是每天都要发生的事情。若学会了如何沟通,即可以提高团队的凝聚力,让工作效率也随之上升。
曾经我带过一个5人的团队,负责一个技术改造项目。在项目开始的时候,大家共同讨论并制定了详细的计划,以及每天的工作量。只要没有突发事件,项目完全可以按期完成。
愿望是美好的,项目进行过程中,总有各种问题出现。不但耽误了项目的进度,也让我处在了焦虑中。有时候我为了把前面落下的进度赶上来,对下属说话的态度都有些急躁,甚至发火。下属也因为我的态度问题,而产生了抵触心理,工作上开始拖延。
我十分焦虑,跑到领导那里诉苦。领导指责我,说我的说话方式有问题,不能那样对待下属。要学会对不同的人,用不同的方式来沟通,化解矛盾,目的是完成工作。
回去后,我试着和下属单独聊,让他们说出自己的困难,一起寻找解决的办法。慢慢的,我和下属之间的关系缓和了,他们也不再有抵触的情绪。随后的时间里,他们主动加班把项目进度赶了上来,最终还提前完成了任务。
通过这件事,我也认识到学会说话对带团队的重要性。改变说话的方式,能给对方带来更好的感受,也可以让自己在带团队的时候游刃有余,轻松完成各项任务,达到目的。