“庸者没!没者死!”
这句话听起来如此毛骨悚然,其意思是如果在顾客眼里你太过于平庸就等于自寻死路。
问题是大部分产品和服务过剩的时代,虽然我们自以为与众不同,但是客户眼里就是很普通。
为了生存我们要做到我们的产品或服务在客户眼里要做到新颖特别像极了黑色的企鹅群里格格不入的“粉色企鹅”。
世界级专业行销大师(美)比尔·毕晓普写了一本书叫做《粉色企鹅》用轻松有趣的内容剖析消费心理与行销技巧,在如何挖掘潜在客户的问题上给出了建议帮助读者成为行业佼佼者。
书中内容,我将通过4部分译成中文进行分享。
第1部分:摆脱浮冰
第2部分:创造大创意
第3部分:包装大创意
第4部分:销售大创意
Part3:包装大创意
包装有助于更快地与更多客户建立信任,建立持久的关系。
包装是为了在顾客的大脑和心里刻下品牌而利用的,创意、表现、形象、经验等组合的工作。
有这么个人,他每天讲解生意时只能说自己没有做的事情。有人问他你是做什么工作的?
他却回答说不知道。
这是因为他虽然做所有的事情,但并不是专门做某一件事。
很多专业顾问、演说家、作家等专家都经历过类似的问题。
因为做各种各样的事情,所以杂乱无章,无法准确命名。
这个问题叫做主题漩涡
(Concept Tornado)。
新的职业不断被创造,职业之间的界限越来越模糊,跨行业大流行的当今社会,主题漩涡时尤其严重的问题。
为了摆脱主题漩涡,首先要做的是停止对自己的思考,要先从对顾客的想法开始就思考。
考虑顾客从主题的融合中可以获得的利益是什么。
这样就可以制作一个单一的包装。