彼得和查理一起进入一家快餐店,当上了服务员。他俩的年龄一样,也拿着同样的薪水,可是工作时间不长,彼得就得到了老板的褒奖,很快加薪,而查理仍然在原地踏步。面对查理和周围人的牢骚与不解,老板让他们站在一旁,看看彼得是如何完成工作的。在冷饮柜台前,顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
彼得微笑着对顾客说:“先生,你愿意在饮料中加入一个鸡蛋还是两个鸡蛋呢？
顾客说:“哦,一个就够了。”
这样快餐店就多卖出一个鸡蛋。在麦乳饮料中加一个鸡蛋通常是要额外收钱的
看完彼得的工作后,经理说道:“据我观察,我们大多数服务员是这样提问的:‘先生,你愿意在饮料中加一个鸡蛋吗?’而这时顾客的回答通常是:‘哦,不,谢谢。’对于一个能够在工作中主动解决问题、主动完善自我的员工,我没有理由不给他加薪。
其实这个道理很简单:比别人多努力一些、多思考一些,就会拥有更多的机会。
