第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)

【主题】：如何有效应对别人的批评和嘲讽

【片段来源】：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

【R:阅读原文】

别人批评你的话有可能是对的，也有可能是不对的。如果批评的不对，你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想，想一分钟也好！许多患者来找我的时候眼泪汪汪的，又气又急，因为他们所爱的人批评他们，其实这些批评的话失之准确欠考虑，他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候，犯下了不公平的错误，你为什么要心烦？你为什么要难过？你以为别人都是完美无缺的吗？再说了，如果批评是准确的，你也没理由感觉到崩溃，你本来就就是不完美的，只要承认错误想办法改正就行了，听起来是不是很简单（事实上也是）？不过，要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪，可能还得费点心思。

现在，我要教你一种语言技巧，虽然它们很简单，但可能需要相当多的练习，如果有人攻击你，你该说什么呢？想要提高掌控感和自信心，你应该如何应对这种困难的局面？

步骤一:移情

如果有人批评你或攻击你，他（或她）可能是想帮助你，也可能是想伤害你。所以，批评你的人说的话可能是对的，也可能是错的，或者在对错之间。不过，一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题，以了解他（或她）的真正意图。提问时不要轻易下结论，也不要急辩护。相反，你应该不断的提问，问的越细越好，想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清，乱贴标签侮辱人的方式攻击你，你应该让他（或她）说详细点，要对方指出他（或她）到底反感你哪一点。执行这一步，你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠，不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。

步骤二:消除批评者的敌意

如果有人用枪指着你，你有三个选择：第一，站起来用枪指着对方，这通常会同归于尽；第二，你也可以跑，也可以躲避子弹，这一般会让你感到屈辱，自尊全失；或者第三种方法，你可以原地不动，运用技巧消除对方的敌意。到目前为止，我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火，你就是胜利者；而且在一般的情况下，对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢？很简单。不管批评者说的话是对还是错，一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道，你可以在原则上认同批评者；或者你可以在批评中发现一些真实的成分，然后予以认可；或者你可以承认，从对方的角度来看，他（或她）的愤怒是可以理解的。

步骤三：反馈和协商

遭到批评时，只要使用移情法认真倾听，然后再想办法认同对方，消除对方的敌意，你就需要以机智又不失坚定的方式，解释你的立场和感受，同时还要探讨双方之间的任何认知差异。

请根据上面的【R】写出你的: 

【I：用自己的话重述原文】

what：拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》

why：我们常常会面对对方的嘲讽和批评，有时候对方批评和嘲讽是正确的，可是有时候却是错误的。如果他们的批评是正确的，没必要去感到不开心，因为确实自己没做好  。而对方如果是错误的，那么更没必要去烦恼，难过。错不在你，而在对方。

how：针对对方错误情况下，我们如何应对呢？有三个步骤：移情，消除对方敌意，反馈和协商。

移情：先不管对方批评是对是错，因为对方有可能是想帮你也可能是想害你，而你需要做的就是根据对方说出的话不断去提问，直至找到批评你真实原因。将攻击—防守转换为共同协作 

消除对方敌意：如果有人用枪指着你，开一枪就会毙命，你会怎么做？你有三个选项，1.站起来，也给对方一枪，两败俱伤；2.逃跑，有可能在对方枪击你时，在慌乱中你逃过一劫，但你没自尊；3.说服对方放下枪。只要平息批评者怒火，你就是胜利者 

反馈协商：移情法认真倾听，认同对方所说的内容，解释清楚你的立场和情况。打消双方间的认知差异。

【A1：描述自己的相关经验】

去年8月我妈来成都看我，从小都不喜欢打扫卫生和做饭的我，家里一直较乱。我妈来我家一看衣服到处乱扔在床上，衣柜里的衣服也是乱摆。厨房倒是干净，但是一看我就很久没有开过火了，于是我妈对我展开了思想教育工作，说女生就应该打扫卫生，洗衣做饭，光工作处理好也不行，还是要回顾家庭，还拿我姐做家务能力和我对比。

而我每次听完惯性回答就是 好的 知道了 别说了。其实我是在逃避问题

【A2：我的应用（目标与行动）】

不管是我妈的批评还算以后同事朋友对我的批评，有则改之。学会第一步移情，不管对方真心还是假意批评你，都认真倾听，并仔细问对方，自己哪里不对；第二步就是平息对方怒火，可以静静倾听，也可以暗暗点头，表示出自己内心已经意识到自己错误；第三步，根据发生的问题在做改善工作。如不叠衣服，可以协商每周做三次整理并拍照给我妈看，让她相信我可以做好这件事。