销售的六个层次:
1、小白——基本卖不出东西的销售
2、菜鸟——时不时能卖出东西的销售,但是苦比笑的时候多
3、初级——经常能卖出东西,但是不知道自己为什么能卖出东西
4、准高手——总能卖出东西,也知道自己为什么能卖出东西
5、高手——做销售已经到了滴水不漏的程度
6、绝顶高手——已经将销售于自己的灵魂融为一体
所谓销售高手,在销售过程中,必须要做到三点:
1、你可以为客户提供价值
2、你必须让客户知道你确实提供了价值
3、你必须让客户的各个采购角色都认为你确实提供了价值
B2B销售中想为客户提供价值。销售人员必须具备两个条件:
1、对客户业务的深刻理解
2、对客户商业本质的理解
客户业务指的是客户所在行业的知识。比如,你的客户是银行,你要了解信贷、票据甚至是供应链融资业务,哪怕你只是卖个打印机。除此之外,你还要了解银行员工是如何使用你的产品,比如,他们的打印频次、对速率的要求、对纸张的处理等等。这两样加起来叫客户的业务知识。
商业本质就是指客户怎么赚钱的,他们的经营模式是什么,战略是什么,核心竞争力是什么。虽然都是大问题,但是和你的产品息息相关。
为什么是这两点,原因在于销售就是解决客户的问题。如果你不了解客户的业务,怎么发现问题?如果不了解客户的商业本质,怎么设计或者推荐有价值的解决问题办法呢?
这听起来像个顾问干的事情,没错,每个好销售都是一个好顾问。你只有了解了这些东西,才能真正找到客户的问题所在,也才能最终为客户创造价值。