本周通过学习多个不同领域的资料,涵盖企业管理、个人成长、商业思维、数字化工具以及财务知识等方面,收获颇丰。这些学习内容不仅为我当前养老服务站的管理工作提供了丰富的思路和方法,也对我个人的自我认知产生了深远的影响。
一学习收获
1.管理理念革新
视频《不虐员工虐高管!他如何把公司“虐”出了数亿估值美金》让我深刻认识到,作为养老服务站管理者,在团队管理上要充分了解每位员工的技能、性格和优势,合理分配工作任务。设立多样化奖励制度,包括物质与精神奖励,能有效激励员工。定期组织专业培训可提升员工业务能力,确定并强化服务宗旨,以身作则引导员工形成正确服务态度和职业操守。同时,打造温馨和谐互助的团队文化,收集分享感人故事增强员工使命感,招聘时注重价值观和服务意识契合度,这些措施都有助于构建一支积极向上、富有责任感的团队。
2.工作方法优化
文章《在任何单位,做牛马你就输了|有思分享》打破了我“只要努力就能成功”的片面认知,让我明白工作中不能盲目努力,要注重方法和策略。合理安排休息、复盘和思考时间至关重要。学会按重要性和紧急程度对工作与生活进行排序,优化流程,不仅提高了工作效率,也让团队成员的工作和生活更加条理清晰。
3.商业思维拓展
视频《用好多巴胺,让用户心甘情愿买单刘润多巴胺》介绍了多巴胺、内啡肽和血清素三种化学物质及其对应的奖励机制在商业中的应用。这启发我在后期经营服务站时,要关注老人和员工的生理心理机制,将合适的奖励机制运用到管理团队中,以更好地激发员工积极性和创造力,满足老人需求,提升服务质量。
4.调研与决策能力提升
视频《请收下这份AI调研指南》让我认识到在数字化时代,利用AI工具进行市场调研的重要性。掌握这一方法能为养老服务站的商业决策提供更准确、全面的数据支持,帮助我们更好地了解市场需求、竞争态势等,从而制定出更科学合理的发展战略。
5. 财务思维培养
视频《不做财务,也要懂点财务思维刘润》强调了财务知识和思维在职场中的重要性。即便不从事财务工作,具备一定财务思维也有助于我更好地理解养老服务站的财务状况,合理规划资源,控制成本,提高经济效益。
二,工作生活中的应用
1.养老服务站管理
- 在团队建设方面,我已开始着手了解每位员工的详细情况,根据他们的特点重新调整了工作任务分配,让工作更加高效合理。同时,设立了月度优秀员工评选制度,给予物质奖励和精神表彰,激发员工的工作热情。
- 制定了详细的培训计划,定期组织员工参加专业技能培训和交流活动,提升整体服务水平。通过内部会议,不断强化服务站的宗旨和使命,引导员工树立正确的服务理念。
- 在日常工作中,我时刻以身作则,积极主动地为老人解决问题,用耐心和细心感染员工。收集整理员工为老人服务的感人故事,在团队内部分享,增强员工的使命感和归属感。
- 运用从商业思维中学到的奖励机制,为员工设定明确的工作目标和奖励措施,将老人的满意度、老人精神文化生活的丰富程度等纳入考核指标,让员工清楚自己的努力方向和回报。
2.个人生活
- 在个人生活中,我学会了合理安排时间,不再盲目忙碌。每天会安排专门的时间进行复盘和思考,总结一天的工作和生活经验,发现问题及时调整。
- 在购物决策时,运用财务思维分析商品的性价比,避免冲动消费。同时,也开始关注一些市场调研信息,为自己的消费决策提供更充分的依据。
三, 自我认知提升
通过本周的学习和实践,我对自己的能力和角色有了全新的认识。在管理能力方面,我意识到自己需要不断学习和借鉴先进的管理理念和方法,才能更好地带领团队实现目标。在面对复杂问题时,不能仅凭经验和直觉,要学会运用科学的方法和工具进行分析和解决。
在个人成长方面,我认识到持续学习的重要性。无论是专业知识还是跨领域的知识,都能为我的工作和生活带来新的思路和方法。同时,我也更加注重自我反思和总结,不断调整自己的行为和思维方式,以适应不断变化的环境。
此外,我还发现自己对数字化工具和商业思维的掌握还比较欠缺,需要进一步加强学习和实践。在未来的工作和生活中,我将积极运用所学的知识和技能,不断提升自己的综合素质,为养老服务站的发展贡献更多的力量,同时也实现个人的成长和进步。
总之,本周的学习让我收获满满,我将倍加珍惜这些学习成果,并将其转化为实际行动,不断提升自己在工作和生活中的表现。