产品销售与推广的关键是要以用户为起点，要以帮助用户解决问题为前提。好的产品就是一套能够帮助客户轻松解决问题的处理方案。或许有时候客户还并不清楚自己的需求和痛点，这个时候就需要我们积极的提问来进行引导，以此让客户挖掘出自己的真正需求和核心问题点，然后我们再帮助客户一起在关键点上找办法。
记得在《这就是马云》这本书里面看到一个故事，说是马云曾经看见一个培训师在阿里内部向大家讲销售，培训的内容是什么呢？把梳子卖个和尚。那个人讲的可谓是天花乱坠，底下的员工听的也很高兴。但马云听完以后，却说了一句话：把这个人给开了。
当时大家还都很纳闷，为什么呢？人家讲的不是蛮好的吗？为什么要把这个人给开了呢？紧接着马云说了一句话，“原因是这种方法是骗人的。大家也都知道，和尚是光头的，根本就不需要梳子。而你却千方百计的把梳子卖给和尚，说白了，其实是有忽悠成分在里面的”。
对于一个产品来说，只要是产品足够好，那就一定是有需求的。如果用户有需要，可是产品却卖不出去，那就说明在销售技巧与方法等方面存在问题。但是，如果用户没有需求的话，却非把一个产品强行推荐给用户，即使能够卖出去，那也注定是一次性的生意，根本不能长久，而且还有损个人和企业信誉。而一个企业要想真正做好，真正把产品卖好，就必须想法设法为用户解决问题，而绝不仅仅是为了赚钱才去卖产品。
