一，摘要
哔哩哔哩和腾讯都是当下热门的观看视频软件，在兴趣和必要的学习情况下我选择了这两个软件来进行作为用户的体验报告，主要是通过自己的感受和使用来进行对比，选择两个软件各有千秋的地方。从官方微博微信、各大应用市场、百度指数来确定用户的年龄分布，性别分布，区域分布。在各大应用市场与知乎微博等平台查看用户的评论、下载量等，综合得出用户对这两个软件的评价。从得出的结论来看，会更趋向于选择哔哩哔哩这个视频软件，而这个结果也可以让各大视频软件对产品做出更符合大众的风格，也让受众更明确自己想要选择的软件。
二，正文
在使用的过程中，我们分别针对两款软件做出了框架比较，使用流程图，用户画像，用户移情图的对比。
从上面的图片中，我们可以看到两个软件使用过程中的不同体验。腾讯主打的主要是热播剧还有热门综艺等一些影视剧作品，而哔哩哔哩则是番剧和各位UP主自制的一下短视频，UP主还可以通过自己制作的视频获得金钱，两者在某种意义上还是有很大的不同。在使用两款软件的过程中，哔哩哔哩是即使不是会员也不会有广告干扰，并且在观看过程中鼠标点击屏幕进度条就会消失，而不是暂停播放，腾讯视频是非会员观看视频都会有60秒左右的广告时间，而想让进度条消失也只能慢慢等，鼠标点击屏幕视频就会暂停，并且视频中间还会有广告。
百度指数所得，近30天，哔哩哔哩和腾讯视频搜索最多的省份是广东，主要使用的年龄段是20到29岁，哔哩哔哩使用的男性占百分之六十五。而腾讯使用的男性占百分之六十八。在vivo的应用商店中，腾讯的安装次数为4.7亿次，哔哩哔哩的安装次数则是1.1亿次安装，微博关注中哔哩哔哩是401万关注，腾讯是1283万关注，在大众的眼中，腾讯视频更广为人知。
三，总结
哔哩哔哩的核心就是二次元，靠二次元吸引大部分的看官，他始终还都是一个比较小众的软件，但是在小众的使用中还是给了每个用户最好的观看体验，并且在动漫番剧结尾时还会有一段时间的限免，这对于学生党是非常友好的，并且每个人都可以发表自己的作品，不管是自制还是剪辑，都可以在这个软件上获得些许的认可。腾讯主打的就是热门影视剧，他的受众广，不管是上班族还是学生党，都可以在腾讯上面观看视频打法时间，是追剧的首选软件之一。每个软件都有自己的特色，并且软件也是需要获得利益的，所以没有一个软件能完完全全的符合当下每个人的选择，在发达的网络时代需要观看视频时，一个软件是无法满足的，在很多人的手机以及其他设备上应该都会有两到三个软件来迎合自己的所需。
参考文献：简书：积木同学;如何写用户体验报告。
