关键之一:不要只讲述……要边展示边讲述。最新的神经科学研究表明,人类处理文字和图片时运用的是大脑的不同物理领域。同时展示文字和图片将达到双倍的效果。如果你讲述的内容非常重要,记得要将文字和图形都列在你的幻灯片里。
关键之二:要计划好如何控制客户的注意力。如果信息很重要,就将字体放大,加亮,或者把声音提高。要对内容结构有个概述,来帮助他们了解,现在是在进行整体的哪一个环节。对于复杂的项目——比如一个多层次的供应链图——每一部分都单独建一张幻灯片,每一次都单独演示一个组成部分。
关键之三:通过故事来传递信息。人们听见一团混乱的故事时,会非常疲惫。把你的销售演示报告想象成一个故事,有开始,中间和结尾。这样,客户可以看到,这个故事是如何与自己企业的自身经验产生共鸣的。删除所有不相干的细节,但同时不要对你所讲的内容有伤筋动骨的删减。
关键之四:根据客户调整你的故事。把每个客户最关心的东西传递给他,同时必须适当的提供这些信息的细节。请使用明证和数据图片以便和符合客户的商业经验。不要追求和客户最低的共同标准,否则你们就会有一大堆的听众。
关键之五:对着听众讲话,不要只是朝着他们讲话。一个成功的销售演示报告应该像是朋友之间的谈话,而不是一个人站在肥皂箱上演讲。放松。深呼吸。和听众里不同的人都有目光接触。像是在一次晚会上讲故事,不要老盯着你的笔记本看。
关键之六:使用一切能够使用的交际方法。讲一个名人轶事或讲述一个有说服力的例子,比对着屏幕念更为有效。别把你的幻灯片想象成为一个“报告”,而是对你成竹在胸的报告的一个可视的帮助。在演示结束时,你希望客户们感觉到他们能理解你,而不是理解这个演示。
关键之七:适当停顿,以便大家增强记忆。没人喜欢被强行灌输。适当而不时的“停顿”一下,让顾客有时间去消化刚听到的内容。所谓停顿,有可能是一个相关的卡通,或者是一个笑话,或者是一段视频剪辑,用来说明一个重要的观点。更好的方法是,用观众参与的方法,来分割本来很长的演示报告。
关键之八:准备好互动环节。积极的问答环节将很自然的将销售演示带入下一步。对可能出现的问题提前做好准备——这些问题可能不仅仅限于你的演示文稿。储备一些幻灯片来帮助你成功的回答这些问题。如果顾客不问……不要害羞。自问自答好了。