【Day4课程作业】
分享一段你经历过的冲突,最后化解了吗?如果是,是如何化解的?如果没有,听完课后你有什么新的思路吗?
我最近的冲突,应该是和我妈妈吧,那天我们俩比较激动的说了几句。
那天爱人晚上不在家,我因为要上课,晚上十点多才能到家,所以提前把孩子送去了她奶奶家过夜。本来我很犹豫,想下课去我妈妈家,又觉得太晚,她那时候已经睡了,所以就决定回自己家,正好接着做课件。
可是真等我下课了,我又觉得机会难得,好久没有在娘家住了,很想跟着妈妈在一起过一晚,就还是去了。十点半到了以后,还是吵醒了妈妈,她就抱怨我怎么不提前说一声,吓她一跳,我就说怕你得等我一个多小时,她就不高兴了,我说以后不这样了,可这样说她还是不高兴,说都认为自己做的对~唉,说是学习了共情,沟通表达的时候,要说对方的感受,就还是做不到啊!
就是这样说了几句,也谈不上吵,几句话就过去了,隔两天我还是接着给她送吃的喝的这些,她还是给我们炒了炒面让我给我孩子带着。
其实,现在想来,我一句话就能让妈妈不生气,“我还不是因为想你嘛,不想你肯定不会这么晚来!”,多说几遍这句话,肯定老太太有气也没有了!
也就是今天学习的金字塔塔尖——我的行为因为爱。
然后再解释种种原因。老太太其实很想让我来,天天来她也不会烦的。
再把今天的知识点捋一下——
AAR定义:
对一事件的专业性讨论,着重于表现标准,让参加者自行发现“发生了什么、为何发生、及如何维持优点,并改进缺点”。
5W2H
(1)WHAT——是什么?做什么工作?
(2)WHY——为什么要做?
(3)WHO——由谁来做?
(4)WHEN——何时?
(5)WHERE——何处?
(6)HOW——怎么做?
(7)HOWMUCH——多少?什么程度?什么资源?
非暴力沟通——
第一步,描述事实:老公,这一周有五个晚上,你都过了半夜12点才回家,回家的时候身上还有酒气。
第二步,描述感受:所以我很伤心。
第三步,表达需求:你看,孩子刚刚升入初中,初中又是特别容易叛逆的时期,所以,我特别希望一周当中,有几个晚上,我们能和孩子一起吃晚饭,有些问题妈妈好谈,但有些问题,爸爸会更重要。
第四步,说出请求:所以我在想,从下周开始,你能不能每周至少有两个晚上,在晚上7点前回家,我和孩子等你一起吃晚饭。
精准表达
公式是:行为+感受+评价。