一、原话
成果或资源不是来源于企业内部。它们来源于企业外部。
二、解读
1、企业的成果，就是企业创造出来的成果，不是存在于企业内部，它们存在于企业的外部，是因顾客的购买和使用而存在；
2、企业的资源，就是企业创造成果所需要使用到的各种资源，不是从企业内部中提供，而是从企业外部从社会上获取；
3、精英学校的成果，不是存在于精英学校内部、不体现在精英学校自身的成长，而存在于外部、存在于顾客链中、存在于社会受益中；
4、精英学校的资源，不是来源于学校内部，而是来源于学校之外、社会之中；
三、反省
1、我错以为企业的成果是因为企业的内部人员创造出来的，所以叫来源于企业内部，我没认识到成果是顾客因为自己的需要被满足而发生了有利润的购买行为，所以源于顾客、源于企业外部；
2、我错以为企业有了能力进步、盈利改善等变化算是企业取得了成果增长，我没认识企业的这些变化，顾客并不需要、也不关心，所以这不算成果变化；
3、我错以为精英学校的发展壮大、教学质量好、招生效率高，属于成果增长，我没认识到这些都不是学生、家长、企业、电商用户所需要的和关心的，所以不算是创造了成果或者成果有增长；
4、我错以为精英学校的教职工、资金是精英的，是创造成果所必需资源，所以资源有一些应该是来自于企业内部，我没认识到，这些资源其实在没有精英之前就已经存在的，是精英从社会中获取来的，所以资源是存在于企业外部的；
四、找一个重点重新书面反省5遍
1、我错以为企业的成果有一部分来源于企业内部，我没认识到企业内部因为没有顾客，所以不会有成果；
2、我错以为企业的成果可以来自于企业内部，我没认识到企业内部所有一切都根本不能算成果；
3、我错以为企业的成果不一定只存在于企业外部，我没认识到所有顾客都是外部的，所以所有成果也只会来源于企业外部；
4、我错以为企业的成果可以存在于企业内部，我没认识到企业的成果只有唯一的来源，就是在外部顾客身上；
5、我错以为企业的成果可以存在于企业内部与外部，我没认识到企业的成果只会在外部，不可能在内部；
五、重复反省与念叨10遍
我错以为企业的成果可以存在于企业内部与外部，我没认识到企业的成果只会在外部，不可能在内部
