用一周时间从自己语言模式、注意力焦点和内在的心态和念头等角度观察自己，看看自己什么时候处在积极主动状态(我选择我负责，我能做什么令到事情更好)，什么时候又处在消极被动状态(我无能为力，别人让我不爽)

一、语言模式

积极主动:

如:我选择，我情愿，我打算…

我可以看看有没有其它选择，我可以找出更好的办法…

你常用的是…

在我笃定要做的事情上，会比较积极主动，用词也多是直接表达我要做什么，我情愿怎么样也要达成，我打算怎么做。比如团队交流，我会选择先跟领导沟通，得不到支持的情况下，自己也会想办法达成，没有资源请外援，我自己学习消化了再来分享。比如去淮安参加共修，选择了去，为了不影响工作，我情愿两个晚上都在火车上。在工作上遇到分歧时，跟同事沟通时，会说我打算如何，我们再商量一下有没有更好的办法。

消极被动:

我不得不，我必须，我被迫，我没有办法，如果…

你让我生气，他让我难受…

你常用的是…

在跟领导沟通分歧比较大的时候，尤其是觉得触犯我的底线的时候，会有很多消极被动的语言，比如会抱怨领导，他们的方式让我难受，如果他们面向外部更加强势一些就好了；在自己没有自主权的事情上，或觉得要被迫接受很多安排；在向他人描述我的亲密关系时，也会被动居多，常用的是他哪方面让自己比较难受。

两者占比几乎对等。

二、注意力焦点:关注圈与影响圈

我的注意力在关注圈的事例…，占比多少

上周注意力放在领导如何处理办公用房和科室间分工的问题上相对比较多，占工作时间的15%

关注每天客户订单和销售情况，占工作时间的10%

关注培训会议报名信息更新情况，占工作时间的10%

我注意力在影响圈的事例…，占比多少

客户合同内容确定和签订，跟其他科室同事交流工作的分工合作，与重要客户联系交流，与团队成员沟通工作优化方案，占比40%；参加淮安共修，参加各群交流，与同事一对一分享，用自己的成长影响他人，占比30%。

我注意力从关注圈调整到影响圈的事例…，占比多少

从麻木的扫描订单刷新数据中脱离出来，联系重点客户交流，收集服务信息反馈；有针对性的一对一沟通培训内容，吸引更多的人参会；从对领导的行为关注中收回来，立足于可以为团队做些什么，调整工作方案，在无法改变现有的政策情况下，将人员内部培训交流作为近期的工作重点，准备分享的课件。占比15%。

三、心态和念头

受害者心态和内在对话的例子…

在跟领导沟通办公场所调整时，领导一直在说还是放不下，内心就很愤怒：我都让步成这样了还想怎么样？你们自己不敢向上面争取，就来压榨我，凭什么？如果你们非要这样不讲理，那我也豁出去了，一点都不让了，你们让院长来找我谈！

在领导提及上个月销量增长不明显时，内在的对话：上涨时怎么啥也不说，下降就来问责了，你们也没采取措施啊，凭什么就只能涨不能跌？你们不给我任何权力，我怎么带团队？现在这样我已经很撑着了，还想怎么样？

责任者心态和内在对话的例子…

同样是用房问题，跟主管领导又沟通，表达了我能让步的地方，我一定要坚守的地方，我必须要为我们业务发展留有空间，为此跟其他同事做了交流，获得了支持，同时准备了一个方案，准备跟大领导去沟通寻求理解和支持。内在对话是，我必须要为我和团队的发展负责，为整体的服务形象负责，要争取到相应的外部支持。

在争取团队成员福利时，我调研了职能相似的部门的相关待遇，并提交领导供参考，不能让大家感受到不公平待遇，尽可能的去争取。同时加快了我的团队内分享的进度，希望尽可能先从认知上去影响他们，除了工资待遇外，我们可以在这里学习到什么，以投资者心态来工作。我希望在这里，大家不仅是处理订单的机器人，而是可以对自己对工作有更多的认知，重新去规划自己的工作和生活。

觉察那种状态占主导，自己的状态是如何波动的

近期劳心的事比较多，两种心态64开吧，模式里第一反应还是抵触的，面向权威时受害者心态偏多，但能及时看回自己，去做当下能做的事。