练就直击人心的精准表达力—读《完美沟通》有感

沟通的重要性相信不用我多说了吧?宋晓阳老师的《完美沟通》是我读过的众多沟通类书籍中印象最深刻,也是最有收获的书籍之一。国外的沟通类的书籍也不少,只是吧,可能是文化差距的原因,回到沟通这类事情来说,我个人感觉还是咱中国的书籍最通俗易懂,最能直接拿来就能用的。哈哈。

全书从演示类表达独白类表达听辩类表达即兴表达四类给出了详实的建议和操作方法。


说说我最印象的几点:

快接慢说:突然有一个场合需要你发言的,这是一个很好的办法。比如单位会议上,领导把问题给你抛出来了“小王,你来谈谈你对此问题的看法“。这个时候你且先不用慌,先把话题接过来(快接),然后再慢慢说(慢说)。在讲的时候可以先谈自己的感受。具体讲的时候可以考虑“三点法”,把自己想说的总结提炼为三点。要尽可能强调一定的逻辑性。这样,在节奏上,会看起来你接得有条不紊,讲的时候也富含条理性。即使不能讲得面面俱到,但也是遵循一定的逻辑的。

yes and法则:这点很重要。凡是与对方沟通时应尽量坚持此原则。就是先肯定对方,再讲补充意见。这样对方也能够相对愉快的接受你的建议了。否则,一上来就否定对方想法,一般人是接受不了的。采用此法则,既肯定了对方,也可以自然而然的表达出自己的意见,可以将聊天往前推动,达到预期的目的。注意,这里说的是“and”,也就是“同时”,而不是用“但是”。

演讲布局:这是我们在做演讲的时候要注意的。演讲开头可以先讲逻辑,介绍这个演讲、这个ppt我是如何考虑的,围绕哪几方面进行阐述。在演讲过程中,要注意使用语言箭头,让观众知道讲到哪里了(即使中间进入会议室的也能跟着你走下去);演讲结束前要对前面的内容进行总结、回顾;演讲的最后要使用金句进行点题或者提出希望。我们演讲要达到目标需进行充分的准备,准备过程中要注意不断打磨,进行预练;具体演讲时一定要眼神坚定,语气自信,宁可语速慢也要表达清楚。


沟通是我们经常要做的功课。书中介绍了很多方法,关键的还是练习。就比方说,你要学会游泳,光给你说明书或者动作要领,你即使背得再滚瓜烂熟,不真正到泳池里练习也是学不会游泳的啦。

所以,向你真心的推荐此书。当然,看完了关键要练习起来,不断复盘,不断改进。当然,要一下子把书中的方法都学会也不现实。建议你针对自己最短的短板或者最感兴趣的部分练起来,选择两三点予以改进。待取得一定的效果,再接着改进其他方面。总之,这是一本你可以反复阅读,练习参考的工具书。

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