5分钟商学院- 008|迷恋小概率事件:顾客对小恩小惠没兴趣了?

一、前言

怎样才能用有效的优惠活动,吸引来更多的客人来吃饭?

二、概念:迷恋小概率事件

送礼:A,2元钱现金;B,一张花2元钱买的彩票。

你要彩票?为什么放弃2元的“确定收益”,却要一张有可能“一无所获”的彩票呢?

确定效应,反射效应,迷恋小概率事件,这三种心理,交织着左右了人类面临“得失”时的复杂心理活动。

梳理:在损失的时候,因为“反射效应”,人们会偏好风险,愿意赌一把;在收益的时候,因为“确定效应”,人们会厌恶风险,选择见好就收;但如果收益实在很小,人们又会“迷恋小概率事件”,心态会从厌恶风险,反转为偏好风险,宁愿搏一把大奖金。

上例:顾客吃完饭,可以选择充满仪式感地掷一次筛子。掷出三个六的话,这顿饭免单。

三、运用

电商做一个“1元秒杀”的活动。上午10:00整,推出3只1元钱的iPhone手机。吸引人流。l

四、思考

小结:损失的时候,会因为“反射效应”,偏好风险,赌一把;收益的时候,会因为“确定效应”,见好就收;但如果收益实在很小,又会“迷恋小概率事件”,反转为偏好风险,搏一把大奖金。

思考:买股票时,人的后悔有两种,一种是“我猜对了上涨趋势,但是没买,错过了赚钱机会”,另一种是“我买了,但把趋势猜错了,赔了钱”。按照今天讲的原理,你觉得人们对哪一种会更后悔呢?

第一种应该更后悔,会让人认为确定效应,我自身有能力赚钱却放弃了。有后悔理由!第二种是学艺不精交学费。自认倒霉了!

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