如何分析问题(一):结构化分析
这是《金字塔原理》读书分享的第56篇。
在《金字塔原理》一书中,解决问题的逻辑是四个步骤:界定问题、结构化的分析问题、找出解决方案、构建金字塔进行表达。
前面我们已经分享了如何界定问题,今天开始我们来分享一下如何结构化分析问题。
很多人会按照收集信息、描述发现、得出结论、提出方案这个流程来分析问题。
于是第一步会从收集信息开始,收集相关信息特别是数据与资料是分析问题的重要方法。很多时候,数据与资料的质量相当程度地决定了解决方案的质量。
但实际操作中我们会发现,漫无目的的收集与问题所有的相关信息,不仅费时费力,还会作很多无用功。
因此,《金字塔原理》一书介绍了专业的咨询公司在解决问题时的做法,就是结构化的分析问题:建立诊断框架和逻辑树指导 ,来分析和引导思维,不仅能提高解决问题的效率,而且简化了把结果建成金字塔的工作。
这种结构化分析问题的流程结构是五个步骤,也恰恰符合传统验证假设的科学方法。
1、提出假设
针对问题提出各种可能的假设,可以参考界定问题中的序幕要素,以序幕中的结构与流程作为各种假设的基础
2、收集资料
针对假设来有目的的收集信息,保证数据与资料的指向性和有效性,避免无用功。
3、验证假设
设计一项或者几项重要的实验,根据产生的结果排除一个或者多个假设。用的是排除法,每次实验验证都能排除一些假设
4、得出结论
通过之前的实验过程,得出明确而清晰的结论
5、提出方案
创造性地根据结论提出解决方案。
这五个步骤,也符合传统的科学验证方法,通俗的理解,就是强迫自己思考产生问题的各种可能原因,然后针对性的收集信息,以证明是这些原因,或者不是这些原因。只有假设自己已经找到了产生问题的原因,才能更好地提出恰当的解决方案。