3.25 目标管理的真谛

说到目标管理,SMART是绕不开的,这似乎成了目标管理的铁律。

SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)

先说第一个Specific,目标要清晰明确。简单的小目标可以是清晰明确的,但实际上还是有很多目标是不明确的,甚至是模糊的,只有一个大概的方向。就像有些人的运动健身计划,根本没用明确的目标。管他那么多呢,每天先跑几公里再说。

Measurable,可衡量的。管理学大师彼得·德鲁克说:“如果不能可衡量,就无法管理”。衡量是管理的前提。衡量就是要把目标任务进行量化,便于分解并落实到每一天的计划之中。无法量化的目标没法落地执行。大师其实说的是企业管理的内容。企业的目标是生存下去,发展壮大下去,不断创造更多的价值。价值就是企业管理活动的最直接体现,没有创造价值就是失败。但对个人来讲,还拿运动健身说,有人直接想减重30斤,但有的人就是想更健康一些,身体素质更好一些。可衡量吗?当然不能。但他们却在向更好更健康的方向迈进。

Attainable,可实现的。生活中的很多目标根本没有人知道能不能实现。尤其是科学研究,很多人终其一生,可能也只是对某个领域有一点小小的推进。对企业管理来讲,目标必须是可实现的。换句话说,不能指定假大空的目标,那只是自欺欺人,或者说是欺上瞒下。目标假大空,根本不考虑自己的实际情况,专挑好听好看的说,向上讨巧取悦,向下独断专行,高压政策。反正这个世界三条腿的蛤蟆不好找,两条腿的人多得是。因此这一点基本上就是废话。看不到希望的目标,也就失去了奋斗的动力。

Relevant,相关的。说的是绩效指标和其他工作指标应该是相关的,能够互相成就的,能够相互激励和影响的。他们之间并不是孤立的或者相对的。业绩指标1000万,开发新客户50家,这些目标是完全相关的。一个小目标能够促进整体目标的完成,或者说能够为完成整体目标作出贡献。个人学习提升能力与完成业绩目标也有关系,只不过有时候相关性差一些而已。很少有人为了完成IT产品销售指标而去学厨师,并指望通过厨师的技能提高产品销售额吧?

Time-bound,时间限制。大部分的目标管理都是基于年的,有点战略目标是基于3年来制定的。个人计划大部分也是基于年度来制定的。如果没有明确的时间的话,一般都是“尽快”完成。这个期限不会超过1个月吧!

目标管理到底怎么做?最好的方式就是你和上级一起来理解公司的目标,一起来制定你的业绩目标。在这个过程中,你是主角,然后你来努力。如果你想要超越目标,上级应该说,OK!我是你老大,我来帮你。

德鲁克说:目标管理的最大好处是:经理人因为这个方法可以自我控制业绩了。自我控制意味着更强烈的工作动机,能够以自我控制的管理方式来取代强制式的管理。

积极主动和自我控制才是目标管理的真谛。

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