书渐渐的多了起来,但是读者数量却没有同步增长,怎么办?
第一步:通宵开着照亮招牌的射灯,尤其是在下半夜,虽然路过看见的人少,但每一个路过的人都会印象深刻,我们要将这个书店打造成行业地标书店;
第二步:拜访附近的店铺,尤其是转角以外的,否则读者过来找不到,在向附近店铺问询时可以问到我们书店;
第三步:积极参加行业各种会议和展览,站在会场外散发书店的宣传单张,对于看起来像技术负责的人顺便送出版社的书目;
第四步:在有机会参加行业会议时,积极发言,突出强调专业法规法条,以及数字和数据的重要性,引起与会人员的关注;
第五步:印制大量个人名片和书店的小卡片,大家出门时积极向周边的人散发;
第六步:尽量早开门,晚关门,和周边商铺形成对比,让路过的人影响深刻;
第七步:准备好缺书登记本,对于读者有需求而书店暂时没有的登记信息,尽快帮读者找到需要的图书,建立会员资料库,为会员提供会员折扣和书讯;
第八步:准备好茶水,和阅读座椅,和读者交朋友,向读者了解行业发展状况,为读者提供送书或者代为邮寄的服务;
第九步:婉言谢绝要求低折扣结算的读者,坚持维护既定的价格政策,对于一些原单位同事或者亲友,宁愿送书也不放开折扣;
第十步:听取读者意见,调整图书分类或者陈列方式,配合不断丰富的品种,让读者有参与感,让他们有书店在按他们的想法越来越好。
即便如此,书店的销售依然不温不火。
我原来的想法是兼职开书店,正好书店开业前,有一个亲戚考到广州的大学读研究生,但距离正式开学上课还有半年多时间,我就动员她来书店工作了,美其名曰“熟悉广东气候,攒点生活费”。这时我已经完成借调任务,回到自己单位上班了,但我没有告诉同事说我开书店的事。刚开始我每天早上起来就开车过来书店开门,差不多九点就往单位跑,中午下班又赶过来,下午上班再去单位,下班再过来,直到晚上九十点再回家。这么折腾了几天,单位领导找我谈话了,问我怎么老是不上班,我说我不是全勤吗?因为他的办公室窗外就是停车场,而那时单位只有我和另外一个同事买了私家车,我是红色的奥拓,他是黑色的美鹿,偏偏我们领导来得早,走得迟,所以在上班拉上窗帘之前,下班拉开窗帘之后,经常只看到空荡荡的停车场里只孤零零的停着那一辆黑色的美鹿。
这时我只好向单位提出辞职了,否则工作和书店两头都难以做好。
在我全职在书店干以后,每天的工作时间超过十五六个小时,尤其是到后来出版社无理断货,我不得不到省新华书店进书的那一段时间。那时广深高速和广州市内都非常堵车,我经常早上五点多就出发,上班时赶到省店,赶紧挑完书就去别的地方办事,下午或者晚上回深圳前再来拉书,回到深圳经常是十一二点了。
那时为了维持书店的资金运转,我还在外面兼职,其中干了一件有点影响的事情就是完成深南大道第一拆 —— 拆除华强北深南路边的电子配套市场。所以后来再有人说某某牛逼,多久就把书店经营得红红火火,我直接嗤之以鼻,在一个充分竞争的环境里,没有高科技含量,没有核心技术,没有资金门槛,快速发展就是违规的举报信,你当同行都是傻子吗?有生意不做,将市场拱手相让吗?