你处理事情的过程中，有没有出现过这样的时候，在和潜在客户谈合作，沟通过程中，你们产生了意见不一致，出现了争执，刚开始你还能让自己耐心去讲，后面实在接受不了，最终大家都带着情绪不欢而散。
有一次在和客户沟通事情的时候，因为意见不统一，对方本来就一开始带情绪在说话。最初朋友能够接受，但是慢慢的容忍不了，争执了几句，对方挂了电话。之后想到自己本来是想打电话解决问题的，最后变成了问题没解决，双方都有不好的情绪。这不是高情商人该有的处事方式。
在我看来，只有能为自己解决实际的问题，尤其是高效解决问题的情商，才算的是高情商，解决问题的时候，我们要分得清楚哪些是事情本身，哪一些是情绪。
我们需要有这种高情商者的应有的反应：是具有一种剥离情绪的能力，这种能力，能帮助你摆脱负面情绪的纠缠，冷静分析对方所给的建议和替代方案，然后很快能做出一个新方案，新方案会最大限度的融合对方的建议和观点，这种参与感会让对方感觉非常舒服，所以这样的方案一旦被制定出来，根本就不用担心执行的问题，因为对方的积极性可能比你还高，这是因为高情商者解决问题的过程，给对方带来了认同感，参与感和成就感。这几种感觉相当于精神奖励，会给对方带来非常美妙的体验，这是给多少物质回报都无法达到的效果。
那在这个过程当中呢啊，还需要做到两点才算是真正的高情商。第一，最大限度地坚持自己的原则，以保证事情不会偏离既定的方向，第二，最大限度的调动对方的积极性，以保证事情执行环节的顺利。
高情商决定你的社交价值，一起遇见更好的自己。
