什么是营销?

有人说营销是广告、是文案、是销售……

这些说的都没有错,但未免太过片面。从科特勒的定义来看,营销应该是:

为顾客创造价值,并获得顾客回报。

而要为顾客创造价值,必然要满足顾客需求;要满足顾客需求,必然要洞察人性弱点。想顾客之所想,急顾客之所急。

所以,我认为所谓营销就是利用人性的弱点,满足人性的懒惰、贪婪、装逼,去迎合顾客,这样顾客才愿意为你买单。

那么,

如何利用人性的懒惰?

人性之懒,最希望无需亲自动手,就把事情办成;最希望躺在家里睡觉,就能年入百万。

比如:

有人想读书,但不知道读什么书好,就去贴吧、豆瓣、知乎求推荐。

于是就有人利用了这一需求,帮助受众找书、帮助受众挑选有用、经典的书籍,再把受户引流到指定网站或自己的淘宝、微店上购买。

这就是利用人性懒得找书的需求,而发展起来的一门生意。像读客图书公众号(书单来了、每晚推一本好书的熊猫君)就是这样做的。

比如:

有人没技术、没资源、不想太累,但想赚大钱。

于是就有人利用了这一需求,搞了一堆坑人的网赚项目。告诉受众无需技术,不用本钱,只要你有一部手机,就能在家躺赚,月入过万不是问题,借此来出售项目或发展代理。

这就是利用人性想躺着赚钱的需求,而发展起来的一门生意。真是坑了一波又一波人,割了一波又波的韭菜,薅了一波又一波的羊毛。像各种网赚庄家、骗子、微商总代理就是这样做的。

如何利用人性的贪婪?

人性之贪,最希望用最少的付出收获最多的利益,最希望贪尽世间所有便宜。

比如:

淘宝上各种热销商品,把原价划掉,放上促销价,以鲜红的字体表现。让顾客产生捡到便宜的感觉,从而下单购买。

就像为3月8日做促销准备LED小型摄影棚。

专柜价800元,促销价只需178元,加上满99元,可以领取1张价值3元的优惠卷,也就是175元。虽然只比促销价便宜了3元,但价格是以女王价标注,这无疑提升了女人们的虚荣心,有了炫耀的资本。

所以,商品的隐藏价值可不只3元这么简单,因为它不仅满足了顾客的贪,还同时满足了顾客的装。

还有商品用40cm的空间和买1送14的诱惑告诉顾客,买了它绝对超值,便宜、空间大、赠品多、还能炫耀。使顾客产生一种赚到了的感觉,机不可失,赶紧下单买、买、买。

比如:

刘润的5分钟商学院,1年198元,平均每天只要5毛钱,就能学到你花几十万元才能在线下商学院学到的课程,是不是超值。

这就是利用人性贪便宜的心理,只需花198元就能学到比这贵好几百倍的知识,让受众觉得赚到了,赚到了就会买。

如何利用人性的装逼?

人性之装,最希望被赞美、被认可,最希望在他人面前获得高人一等的快感。

比如:

各种奢侈商品,专门为有钱人而生,让有钱人去炫耀、去装逼。

就像女人们为什么喜欢LV(路易威登)的包包,因为LV自带装逼属性,人人识得。所以不用言明,人们自然也会投来羡慕的眼光,一股自豪感油然而生,走路都带风。

就像男人们为什么都爱带表,尤其是名表,比如百达翡丽。因为名表自带身份背书,识货者一看到你的表,就大概清楚你的财力、地位。所以不用言明,人们自然会对你多加几分恭敬,一股自豪感油然而生,说话都有力度。

这就是利用人性爱装逼的心理,用品牌拉开了人与人之间的距离,让有钱人得以炫耀、装逼。

比如:

现如今火热的知识付费,让人们可以用知识出去装逼、炫耀。

就像知识付费的一哥——得到。

虽然里面的知识对于实际并没有多大卵用,但它可以拿出去装逼呀!虽然你并没有因此而赚多少钱,但你可以用它来碾压小白呀!

得到成功地解决了年轻人的知识焦虑,它是为爱智求真的人而量身定做的,这使得那些在现实中混得人模狗样的人得到了一丝心灵安慰,使得他们可以自我标榜为“爱学习”的人。

这就是利用人性喜欢装逼的心理,用知识来满足用户装逼的需求,让他们得以在别人面前炫耀:

“你看,我懂,你不懂吧!“

人性最本质的弱点就是懒惰、贪婪、装逼,没有谁逃得过这3点。而成功的营销恰恰也是利用了这3点,让用户因心动而购买。

所以,洞察人性才能满足顾客需求,满足顾客需求才能为顾客创造价值,为顾客创造价值才能获得回报。

什么是营销?

营销就是利用人性,用得好,就能财源滚滚。

说人性、讲营销。尽在微 Xin (心魔营销)

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