课程提纲
大客户定义
目标客户管理
客户开发管理
大客户定义
核心:1000万以上
目标客户:预计中标1000万以上
合作客户:规模超过1000万以上
例如:
集团客户:世界500强、中国500强
地方客户:省级100强
行业客户:行业1~3线品牌
潜力客户:政府支持的新兴行业(一带一路、机械自动化、新能源)
目标客户管理
聚焦管理
了解客户业务——>梳理客户业务——>由易到难——>促成战略伙伴
500强客户:持续性、规范性、效益性
行业客户:代表性、创新性、规模性
潜台词找成熟的、规模大的,帮扶起来获益多的。马太效应。
目标客户搜索
1、分公司地毯式扫街:找出经济联动的企业
2、CRM系统资源池
3、招标网客户、网站搜索
4、总部分配客户
客户开发管理
无论新老业务,都是按照下面这中流程进行。
客户基本信息调研——>工厂信息调研——>竞争对手调研——>客户关系管理——>方案制订——>投标——>投标——>分公司成本调研——>竞标
收获
感觉搜索客户像投资、放贷一样。你越有本事、规模越大、和你合作之后我的利益获得更多,那就找你合作。潜力股什么的都是看看再说的,小薇简直都是各种等钱救命,等不来。
其实蛮多女生,补充,优秀的单身女生,择偶的时候也是这样的(怎么讲到这里来了),明显特别优秀的男生,就和他交往,不能交往就“竞标”,至于什么潜力股的,给他一点希望,吊着他,看看之后他有什么发展,但是还是已经完全确认是优秀的男生优先。
我处在的500强也是这样,已经成熟了的大客户优先,什么有潜力的小公司,内部人员的方案,都是备胎,给你一点希望,你自己整,整好有利可图了,我再来找你。
唉,人类。