《非暴力沟通》这本书是马歇尔·卢森堡博士创作的，可以说他是个很了不起的人，何以见得呢？
第一件事，因为他通过自己的沟通艺术，阻止了黑帮之间的互相伤害，喊停了他们的战争。
第二件事，因为他通过自己的沟通艺术，解决了因为严重的种族歧视而产生分歧的美国的部分学校和学生之间的矛盾。
除了他之外，他故事中有个女学员也是通过非暴力沟通的方式，让打算强奸他的小偷，放弃了强奸她而选择了落荒而逃。
可见，非暴力沟通是个很重要的事情，利用好它可以让你的生活有许多意想不到的惊喜，说不定关键时候还能救你一命呢，但非暴力沟通的语言艺术带来的好处远不止上面提到的这些，在很多很多的情况下都可以帮助到自己。
那什么是非暴力沟通呢？
第一步，学会说出自己的感受，但不是说出评判，也就是只单纯阐述事情的过程，不要做任何的定义或者评论等。
第一句话，说出事实。（如：老公你这一个礼拜有五天都是十一点后才回来，而且身上还有酒味。）第二句话，说出自己的感受（如：我觉得特别难过或者伤心）。第三句，说清楚为什么（如：因为我希望我们的家更像一个家，我希望我们的家不像一个旅馆，大家能一起吃饭、聊聊天）。第四句，讲出一个清晰明确的需求。（如：那么我希望你以后每周有三天都能在八点半以前回来，我们可以一起吃顿饭，你觉得这么样？）
而不像之前一样，遇到老公经常很晚回家，很生气，就说气话，你干吗不死在外面呢？这只是一种情绪的宣泄解决不了你们本质的关系问题。
一定要记住非暴力沟通的四步法：讲事实，说感受，讲原因，提要求。
那暴力沟通的来源是什么呢？
第一个，道德评判，习惯性的去定义别人（如：你不尊重我，这个人没有修养）。
第二个，比较（如：你为什么不如谁谁谁）。
第三个，回避责任（如：我没办法。。。不得不。。。）。
第四个，强人所难（如：威胁 常见父母生活中 如果你不听我，我就不管你 成绩考不好，你对不起我）。
所以，暴力沟通其实在生活中无处不在，那我们如何通过非暴力沟通解决这些事情呢？
第一步，观察（指的是看事实，不做任何评论或说任何观点）
如何区分观察和评论？
观察/事实（如：小张，我看了下你的考勤记录，上周你有三个迟到记录）
评论（小张，你这人不太会来事/你最近经常迟到）
因为，事实是不容易引起对方反弹的东西。
第二步，要体会和表达感受（学会照顾自己的感受如：我很愤怒/悲伤/难过）。
第三步，找到感受根源。
对待常见的四种反应
第一种，责备自己/内疚 （都怪我）。
第二种，责怪别人 （凭什么我要内疚）。
第三种，体会自己的感受和需要（我到底想要得到的是什么呢）。
第四种，体会他人的感受和需要。
前两者会导致暴力沟通，后两者才是真正的体会感情需求。
马歇尔·卢森堡博士表述的人生成长三阶段
第一阶段，情感奴隶，一直有种被胁迫的感觉。
第二阶段，想明白了，叫面目可憎。
第三阶段，生活的主人，也就是情绪的主人。
非暴力沟通的意义在于，可以用语言表达自己的情绪，但同时也别用语言轻易的伤害别人。
非暴力沟通教会了我们，要去了解自己真正的需要，并用正确的方式去表达自己的需要。
