【引子】RUC心理系大课《研究方法》，既是研究生院规定的题库必考科目，也是同学们后续做研究、写论文的操作大纲和指南。
由此，作为讲授人之一的胡平老师，每一次的授课都令人期待，绝不仅仅因为她是一系之长，所谓系主任标杆般的水平，而是因为即使相同的课程，每次听来，内容总会常听常新，那一份融汇贯通，和风细雨般，变作知识雨露，一层层化入同学们的心田，既浇灌着我们不一样的新知萌芽，也在再听常听的同学们这里，启发到不一样的思考角度。
比如，在讲到因为研究者介入的原因，对实验中被试产生的干扰影响时，依例会提到著名的“霍桑效应”和“安慰剂效应”，我们分别来看——
1.霍桑效应 （Hawthorne Effect）
或称霍索恩效应，是指当人们知道自己成为观察对象，而会改变行为的倾向。起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥（George Elton Mayo）教授的研究小组提出。
霍桑是工厂的名称，座落在美国芝加哥，是一座进行实验研究的工厂。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件（如照明强度、湿度）以及心理影响因素（如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力）。
其中最著名的“照明实验”的部分，研究人员发现：当车间照明度增大时，实验组和控制组都增产；但当车间的照亮由10（日光）减至0.06烛光时，产量都无明显下降；直至照明减至如月光一般、实在看不清时，产量才急剧降下来。
这与实验最初的假设“照明增强，则生产力增强”，几乎完全相反。当时的研究人员，在得到这样的实验结果时，感到无比困惑，几乎信心全失。
直到霍桑实验的后期，经进一步研究分析，才最终揭晓“导致生产效率上升”的主要原因：
- 工人参加实验的光荣感；
- 成员间良好的相互关系。
原来，实验开始时6名参加实验的女工，曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是她们有别于他人的莫大荣誉，而这种心态又形成了整个团队的荣誉感，从而导致即使工作环境逐渐变得恶劣——不断降低的照明条件下，产能都不减反升。即：被重视的自豪感，对人的工作积极性有明显的促进作用。
对于实验本身来讲，这是近乎失败的实验。但梅约团队在霍桑实验中领悟到：
“团队归属感”的重要性，发现了团队归属感原来可以满足个人的心理需求。
2. 安慰剂效应(Placebo Effect)
又名伪药效应、假药效应、代设剂效应（英文：Placebo Effect，源自拉丁文placebo解“我将安慰”），在1955年由毕阙博士 （Henry K. Beecher）提出，亦理解为“非特定效应”（non-specific effects），或受试者期望效应。
一个性质完全相反的效应，亦同时存在——反安慰剂效应 （Nocebo effect）：病人不相信治疗有效，可能会令病情恶化。反安慰剂效应（拉丁文nocebo解“我将伤害”）可以使用检测安慰剂效应相同的方法检测出来。
例如一组服用无效药物的对照组，会出现病情恶化的现象。这个现象相信是由于接受药物的人士对于药物的效力抱有负面的态度，因而抵销了安慰剂效应，出现了反安慰剂效应。
这个效应并不是由所服用的药物引起，而是基于病人心理上对康复的期望。
由此，“安慰剂效应真实有效”的结果告诉我们：
免疫系统的能力，原来真的和我们的心理状态密切相关。
综上，对于实验者来说，无论是“霍桑效应”，还是“安慰剂效应“，都是在讲——
人的因素，超越了研究人员对其设定的反应域限，直接造成了实验结果不准确，甚至失败，因此必然是干扰项。
在后续的实验设置中，需全面考量，尽力避免。解决的方式，包括双盲设置（统一环境条件、统一操作流程，避免人为干扰，以及令被试不知道实验目的）等。
与此同时，以资源面“人”的角度出发，我们一方面知道了团队环境、团队中的人际关系对于个体的影响，另一方面，我们也了解到人非工具人，员工绝不是“会呼吸的生产工具”。
每个人都有被看见、被关注的需求，以及人自身正面或负面的期望与态度，有时是独立于事实以外的重要影响维度。
从组织管理者的角度再看，有诚意的倾听，比训话和批评，更让人有被接纳的归属感。
后阶段的霍桑实验也再次证明了这一点——
研究者在工厂中开始了访谈计划。此计划的最初想法，是要工人就管理当局的规划和政策、工头的态度和工作条件等问题作出回答，但这种规定好的访谈计划，在进行过程中却大出意料之外，得到意想不到的效果。
工人想就工作提纲以外的事情进行交谈，工人认为重要的事情，并不是公司或调查者认为意义重大的那些事。
访谈者了解到了这一点，及时把访谈计划改为事先不规定内容，每次访谈的平均时间从三十分钟延长到1-1.5个小时，多听少说，详细记录工人的不满和意见。访谈计划持续了两年多。工人的产量大幅提高。
所以，你的生活或工作中有过这样的时刻吗？
一瞬间，你们不再对立争吵，你似乎明白了对方的努力，不过是在“表达希望被重视”的需求。然后，因为这种觉察与接纳，那“感觉”也在发生变化：忽然由一方开始“变好”，再然后，这感受慢慢“镜像”为双方的感受。
我是水沐。生活本来艰辛，疗愈亦可随处发生。所谓"心念翻转"的功效。周末课毕，愿同有启发。我们明天见✍✨。
