今日读书《焦点解决导论》，读书页码77-79页，读书收获：
当来访者的希望不符合现实该如何应对呢？
举例来说，一个孩子说他“最希望”的是“妈妈和爸爸重归于好”，只有这样才能给他的生活带来不同。
咨询师知道他的父母均已经再婚，并且过得很好，不可能再让他们两个人复合，并且这也不在咨询师的职业范围内。
咨询师：是的，当然——这当然会带来很大不同。我只是不知道如何才能发生这样的结果（把宝妈妈重归于好）
来访者：我想这不可能。
咨询师：除此之外你对今天谈话之后还有什么期待呢？
来访者：或许我会有一些朋友，别人都有朋友。
咨询师：好，我能不能问一问……如果你有了朋友，会给你的生活带来什么不同？
来访者：我会更开心，我会感到和其他同学一样，一样正常。
咨询师：如果我们今天进行了谈话，结果你感觉很开心，感觉和其他同学一样或许有了更多的朋友，你会觉得这次谈话有用吗？
在这个案例中，咨询师先接纳来访者的愿望，指出这是不可能因为咨询而发生的，并邀请来访者详细描述下一个愿望。有趣的是，孩子谈到了另一个能够让他开心一些的事情。如果没有另一个愿望的回应，咨询师可以回到希望的问题，尽管不现实，仍可询问如果愿望实现，会有什么不同，很可能对话会进行到同一个终点。
也可使用评量问句提问结果发生的可能性。10分代表“有可能会发生”，0分代表“完全不可能”。
还可探讨“你能想到的最好的情形”：想象一下和来访者坐在一起，正在回应“最希望的”问题，她说她想要她的老板不要再对她那么无礼。
这与上面孩子案例具有同样的问题，并且我们知道，在关系系统中，一部分改变可以引起其他部分的改变。咨询师采用的路径取决于来访者对“怎样才能让它发生呢”这一问题的回应。
如果回应“我觉得她可以改变，因为有很多天他都很友善”。
焦点解决咨询师可以顺着来访者的回应继续讨论老板的改变。
如果来访者说“不可能，他总是这样，他对谁都这样，他好像觉得自己必须要表现出一副强势的样子”，这里就有另一条道路。
咨询师回应：好的，看起来他不会改变。那么来到这里你能想到的最好的情形是什么呢？
通过“你能想到的最好的情形”或者“你还有什么希望”这两种表达方式，都可以应对那些无法发生的期待。
通常来访者的回应：我想最好的情形就是我能保持低调，熬过去，这样我再找下一份工作的时候能够有一个好的推荐
咨询师：那么，如果你保持低调，并且你可以得到你想要的好的推荐，这会给你的日常工作带来什么不同呢？
应对生活情境：面对的生活困难，可以分为“问题”——他们是可以解决的以及“生活情境”——不能解决的困境。这个区分很简单，也很明显。尽管痛苦、丧亲、疾病和失去都不是问题，因为从定义上讲它们无法被解决。
还有一种与之相伴的行为，帮助来访者和咨询师继续前进，也就是应对、处理和接纳生活情境。
如果来访者提到她的关节炎问题，咨询师回应：我猜想无论我们如何谈话，都无法让它消失。
如果来访者同意，咨询师可以继续询问：那么你如何能够知道自己正在用最好的方式处理关节疼痛呢？
