最近大叔新带了一个运营小伙伴,三年运营经验。本以为他能在很多事情上协助大叔,不济也能分担工作,这样我才能带着小团队做更大业绩。却没想到,工作没规划、思路没逻辑、做事不连贯等小毛病滋生了大量与他沟通、指导的时间,工作效果收效甚微。
最近我给他讲了这篇文章的主要内容,让他知道怎么从初级运营升到高级运营的一些工作技巧,最近已取得初步成效。因此也作为一篇分享稿写出来。
规划
不管是刚入职还是已经工作一段时间的职场新人,合理规划你的工作时间,分清轻重缓急尤为重要。重要的事情有时需要更聚焦。
可能有时会插入很多的需求,所以你的时间是按80%来安排的,20%是缓冲。如果这20%时间里面并没有临时需求,那你就去学习,或者与同事领导沟通过往心得等等。
数据分析
运营跟数据分析是分不开的,你做的每一个动作要能够进行数据回溯,需要分析动作效果就要做好数据的灰度对照,分析数据就要回溯找到其核心影响因素。
数据是阶段性的结果,回溯找到最能影响结果的因子,让好的动作得到重视,不好的动作及时纠正。有时数据变化的闪光点往往会成为质变的爆发点。
执行
刚接手的项目也好,数据分析后的落地也好,这都需要你强有力的执行。首先要完成这个项目的时间与目的规划,找到与你一起执行的人,让他们协助你完成各个步骤。
你作为项目PM,是要跟进好每一个环节,跟进好每一个这条线的同事进展,这也适用于单人项目。
如果执行过程中遇到自己无法解决的问题,及时找到问题核心所在,与团队成员共同协商,或者请教领导,直到最后问题解决。
沟通
不少人做了大量工作,领导却不知道你在干嘛;甚至最后做出了业绩,到最后功劳也没在自己身上;又可能遇到难题,却不知道怎么向领导开口。这些都是职场沟通的问题。
职场沟通追求“及时、表达清晰、明确诉求、有价值”。当你遇到需要沟通的话题,你可以整理下你的表述,精简到三言两语能够说清你的问题和看法,表述中再烘托出事情的价值,然后就约好你领导的时间去沟通吧。对自己的协作同事其实也一样的。
阶段性的运营成果沟通,往往以邮件形式居多。要先做好“结果总述--数据亮点--运营计划--核心工作效果--非核心工作简述”的框架,既让领导同事便于快速获取最有价值的信息,也能通篇有非常的阅读交互。
强烈目标感
为什么很多人运营不知道自己的目标、方向和具体定位?那是缺乏目标感。
为什么很多运营很久做不出成绩,没有成果总结,没有领导的重大嘉奖?那是缺乏强烈目标感。
刚入职,面试官或者你的直系领导应该都会给你画饼,但那也是公司愿景啊,那就是你在这个公司要实现的终极目标,和你的工作终极目标是要一致的呀。你每天的执行动机、成长动机都要以目标感为指引,不要在乎别人看你的眼色,要无愧于心。即使不会永远在这个公司,那也是完成目标风光的离开,当目标与你如影随形的时候,你会异常优秀。
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