治愈羞耻感，理解和行动必不可少。没有理解，行动将是一盘散沙，没有行动，理解无法改善生活。这章讨论怎样理解羞耻感。
理解羞耻感先从认识羞耻感开始。阅读相关的书籍，从身体的反应和行为上找到羞耻感——脸红、看脚下、忽然失去活力、泄气、主动攻击自己、孤立自己、对别人退避三舍……这都是羞耻感的表现。找到我们对羞耻感的防御方式，羞耻感来临时，知道这种表现方式是我们的防御，有助于我们勇敢的面对我们的羞耻感。了解羞耻感的五种来源——遗传和生物构成、家庭起源、社会期望和要求、当前的个人关系、我们自身。了解羞耻感的来源，有助于我们对症下药治愈羞耻感。
羞耻感是我们与生俱来的一种感受，治愈羞耻感并不是完全赶跑羞耻感，只是过分羞耻感对我们生活造成影响时，我们才要去做调整。只有充分认识羞耻感，才能保证我们对羞耻感的感知对我们生活起到正面作用。这个治愈过程是缓慢的，并呈现出波浪形前进，在好好坏坏中羞耻得到改善。
