如何巧妙地影响
我们在跟别人合作的时候最烦恼的事情是什么?
我们知道应该让别人做什么,也告诉了别人应该做什么,但是他就是不会按照我们说的想法做。
为什么我们没有办法让别人做出改变?
没有办法让别人做出改变的原因
原因在于你发出命令的方式不对,你发出的命令没有办法鼓励别人改变自己的行为。
你会找很多别人身上的原因,这些原因是不是真实的?可能是,但是它们只是部分原因。
为什么是部分原因?因为你没有分析自己身上的问题。
你可能有哪些方面的问题呢?
所以,当你把做法直接告诉别人的时候,会产生哪些负面效果?
第一,别人会觉得你在指责他,或者认为他们的地位比较低下;第二,别人没有办法理解你的想法,不知道你的想法有效无效,别人没有参与思考的过程,会觉得这个事,这个计划是你的不是我的。
很多时候,我们太过专注于需要被解决的问题了,但实际上,我们不只是要把问题解决掉,应该努力改善整个团队解决问题的方式和流程,要让团队养成一个习惯,每个人都努力改善我们之间的合作方式,都要有这个意识。
我们必须以一种平等的身份跟我们的伙伴商量,把我们想法、建议提出来,然后跟对方协商。
在这个过程当中你需要注意以下几件事情。
对事不对人
第一,不能让别人感受到危险。
第二,你要承认别人的行为是出于好意,他可能这件事情做错了,但是不见得动机是坏的。
第三,承担一部分责任,不要上来说问题,责任都在别人。这一点我经常在开会的时候用,某个项目没有做好,在指责对方之前我会先反思我的问题:“我觉得我的责任可能在于没有把这件事情讲清楚,我也有问题”。
这时候你再说对方的问题,对方就很容易接受,他不会觉得你在推卸责任,把所有的锅都让他一个人背,他就能够直面自己的问题并且去解决。
想一下别人怎么样看待他的角色
你给每个人分配的角色都很有吸引力,并且这个角色让大家感觉到很重要,这时候别人就更愿意进入你给他分配的角色了。
邀请同事共同制定改变计划
你最好可以让每一个同事都参与到改变计划的制定当中,“你认为咱们怎么做更好?咱们可不可以一起想想这个做法?”首先我们得保持一个开放的心态。
比如,我在每次讲课的时候都会跟大家说:“我是这样解决这个问题的,当然,我相信有更好的方法,我也相信我的方法是可以改善的,可以变得更好的”。
所以,当我们的心态足够开放的时候,同事就更愿意跟我们一起制定这个计划,这个计划是我们一起制定的,每个人都曾经体会过这种主动决策的快感,这是我们每个人自己的允诺,我们执行的时候就会更加有动力。
感想:本质上是团队协作问题。第一、对事不对人。平等,先承认对方的优点,再承担一部分责任。第二、让每个人都有角色代入感,被重视和工作的成就感。