买摩托车时,拿不定主意,被劝说不要“一步到位”,先从中档车开始,看看自己会不会一直感兴趣,能不能坚持下去,能坚持下去再升级不迟。没过多久,我就后悔没买一步到位的更好一些的车型了。
买音响时,不知道买什么档次的比较适合,卖家建议先从中档入手。用了一阵子才发现,中档比较鸡肋,而升级又很不划算。
很多时候,作为家里没开矿的普通人,买“大件”的时候,往往会拿不定主意究竟是先中档试一试,还是狠狠心一步到位。
买了中档产品的结果是,钱看上去少花了,但是感觉总是不到位,如果再升级,反倒多花钱。
到最后我发现,其实,还是着眼点出了问题:决定我们该不该“一步到位”,取决于我们的兴趣,而不是像商家建议的那样,先试一试是不是感兴趣,是不是习惯、是不是坚持下去。
只要确实感兴趣,经济上踮踮脚也能过得去,那就一步到位。感不感兴趣,买之前自己就是知道的。真正感兴趣的事情,不会试一试就放弃的。
如果买的时候,就对自己的兴趣能维持多久犹豫再三,那就是不感兴趣,那就干脆连中档也不要买了。
后来发现,这类经历并非某个人的偶然,而是一种普遍存在的“中档幻觉”:我们决策时倾向于折中,但购买后,很快就会发现折中的代价,挺高的。
为什么这种幻觉如此普遍?心理学、经济学和市场营销,都给出了部分答案。
心理层面的风险错觉
行为经济学中的“损失厌恶”告诉我们,人们对损失的敏感远大于对收益的敏感(丹尼尔·卡尼曼,《思考,快与慢》)。因此在高、中、低三个档次之间,人们更容易选中档,觉得这样最稳妥,也最安全。这就是“妥协效应”。
但真正的风险并不在于“买贵了”,而在于“买错了”。中档产品往往覆盖不了未来的使用场景,导致二次购置、折旧损失与体验妥协。所谓“安全”,其实是一种错觉。
经济学意义上的总成本误算
购买的时候,消费者往往只盯着购买价格,而忽略了“总拥有成本/TCO”(Total Cost of Ownership):折旧、转售损失、再购置的费用,以及时间和精力的投入。(查尔斯·T·霍根等:《管理会计》)
从静态看,中档的价格确实便宜;但从动态看,它往往更贵。看似省下了一部分购置费用,实际上却增加了未来的成本——折旧更快、升级必然、体验不到位,这些隐性的支出远比当初省下来的多。
市场营销的锚定陷阱
中档产品之所以显得合理,很大程度上是被精心设计出来的。营销学研究早已表明,高价款抬高锚点,低价款制造落差,而中档则被塑造成心理安全区(塞勒 & 桑斯坦,《助推》)。
事实上,中档往往只是品牌设计的“入门产品”。它的作用并非让用户长期满意,而是作为过渡,引导用户在未来升级到更高端的档次。换句话说,中档的“合理性”,更多是一种营销设计,而非真正的理性选择。
身份与需求的错位演化
摩托车不仅是代步,也是远行的伙伴;音响不仅是器材,也是日常审美的背景;汽车不仅是交通工具,也是舒适与安全的保障。耐用消费品背后,常常承载着逐渐演化的生活方式与身份诉求。
购买时,我们以“当下的自己”为参照:只是代步、只是入门、只是偶尔使用。但使用时,“未来的自己”才是主角,需求往往会迅速放大。于是,中档很快沦为不合时宜的过渡。
消费之外的“中档幻觉”
类似的幻觉,并不只存在于消费领域。
在职场,很多人选择看似稳妥的中间路径:既不冒险进入高成长赛道,也不愿留在低风险低回报的岗位。起初觉得安全,时间一久,却发现既没有成长,也缺乏出路。
在组织制度中,折中方案往往被当作理性之举。但折中的代价是效能不足,既不能激励创新,也无法形成真正的稳定。表面看似平衡,实则是对未来的透支。
社会层面亦然。把“中档”当理性,把“折中”当成熟,却忽略了时间会放大当初的短板。最终,代价往往比当初“一步到位”更高。
兴趣、理性与未来
所谓中档,往往不是理性,而是一种被设计、被放大的心理幻觉。它带来的安全感是短暂的,留下的却是长期的后悔感。
真正的关键,在于兴趣与未来。如果兴趣是真实而稳定的,经济上即便需要踮踮脚,也值得“一步到位”。如果兴趣本就摇摆不定,那么连中档都没有必要买。
无论是买摩托车、音响还是汽车,抑或是选择一份职业、设计一套制度,问题的关键从来不在于“今天够不够”,而在于“未来会不会后悔”。这是比价格更重要的理性。
延伸阅读
丹尼尔·卡尼曼:《思考,快与慢》,中信出版社,2012年。
——提出“损失厌恶”,解释了人类在风险下的非理性决策。
理查德·塞勒、卡斯·桑斯坦:《助推》,中信出版社,2010年。
——揭示了锚定效应与选择架构,解释了商家如何引导消费者选择中档。
查尔斯·T·霍根等:《管理会计》,机械工业出版社。
——介绍“总拥有成本”(TCO)思维,提醒我们长期成本比一时价格更重要。