【R·阅读原文片段】
学会倾听
当你让谈话都在围绕着自己时,别人也许会认为你很聪明,但这并不能在你们之间建立起信任,也就无从了解对方。同时,也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此,若要推销自己,可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系,那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心,就要多向他人提问,以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话,是每个优秀提问者的任务。你可以先这样问:“关于这件事,你能再多说一点吗?”接下来再这样问:“什么时候?发生了什么事?后来怎么样了?为什么呢?”弄清楚对方的情况和需求后,你才会知道该怎么去做,而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗?”是一个简单而有效的问题,不妨经常这样问别人,以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时,你可以进一步问对方:“能跟我多讲讲吗?”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话,它可以用在任何场合使用,将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗?”是一个随时都能用上的有效问题,甚至每天都可以用。
【I】请自行完成
在平时的生活中,我们总认为善于表达自己的人更容易结交到朋友,然而这样的人是否对方建立了良好的关系却不一定。
与对方建立良好的关系,并想赢得对方的心,更多的是让对方展示自己,这个时候就可以用以下的问题来提问:
1.关于这件事,你能再说的多一点么?
2.什么时候?发生了什么事情?后来怎么样了?为什么呢?
3.“你能多跟我讲讲吗?”
而你能跟我多讲讲么?是一个非常有效的问题,因为这样的提问会让对方觉出你对他的重视和关心,可以将对话迅速带入到对话中。
【A1】你自己曾经有没有经历过“让一场对话围绕着自己,从而无从了解对方的”的经历?或者“通过提问给对方表达的机会,从而建立良好关系”的实例?
背景:在上个月的一次拜访客户中,当时客户表明并没有什么明确的需求,只是想聊一聊的目的
过程:我从介绍完公司的产品知识后就不停的向她大谈特谈最近学习的新东西,同行的新见闻等等,竟然一点都没了解客户的基本信息
结果:比较失败的一次拜访经历,显然没有起到建立良好关系的作用
【A2】近期,你是否有想要约见的客户,想要更多了解的朋友同事?请写下他们的名字和相关信息。
当你们见面时,你可以怎样运用今天学到的方法,来更多的倾听对方?请运用拆页所学,具体写下你可能的提问和对话。
计划:下周约见一个合作关系有点变冷淡的合作伙伴,期待能建立良好的关系。顾问coco
行动:计划用多提问的方式来进行
提问:
1.最近是发生了什么事情了么?
2.对于这件事你能多说一些么?
3.当时为什么会有这样的事情发生?
4.后来怎么样了?
5.你是怎么看待这样的事情的?
6.还能再多说一点么?