你是不是经常在生活中也遇到了这些小问题：

总是跟另一半表述不清楚？

跟其他人讲话，容易产生应激的情绪？

总是要面对完全陌生的新领域？

项目时间紧任务重？

不知道事情轻重缓急？

各种事情，如果你遇到问题，没有解决的话，你终将是需要重蹈覆辙的。

很多事情就是这样，当我们想到一些风险和问题时，就要学会去解决，如果对这些问题就事论事地解决，可能会按下葫芦浮起瓢，一直处于救火状态。

那问题一直存在，说明“病根”还没有完全消除。

美国作家埃尔德里奇·克里佛曾说过一句话：

“你不能解决问题,你就会成为问题。”

人生中我们会遇到很多事，想要有水平的处理一切，就得要学会解决问题的能力才行。

01
什么是解决问题的能力？

在知乎上看到这样一个问题：“如何判断一个人水平如何？”

其中有一个高赞回答：“看他处理问题的方式。”深以为然。

生活中我们会遇到很多很多不同的事情，也会遇到各种问题，而面对问题，每个人的处理方式都不同。

如何处理问题，最能反映这个人平日里所积累的学识以及素养。真正有本事的人，不仅深谙为人处世之道，解决问题亦有自己的一套。

1.首先要学会直面问题

在网上看到一句话很是触动：

“当直觉让我们走入某个困境，只有打破现有的局，才能看到更大的世界。”

在问题面前，总有人不敢直面问题，这种人可能不缺乏解决问题的能力，可他缺乏的是直面问题的一个态度。

他们装作什么都没看见，当作什么都没发生，像鸵鸟一样，将自己埋起来，不敢直面困难，总在忽略问题或等待问题被他人给解决。

而这种“鸵鸟心态”，很多人都有，在他们看来，只要不去面对问题，问题就不会存在，什么都不做，就永远不犯错。

这种思想往往是错误的，如果能解决别人不能解决问题，那你的价值就体现出来了；如果你解决问题的方法，还和别人的不一样，那就是创新了；如果你的方法，能解决大多数人的问题，那就是事业了。

所以，你首先一定要有直面问题的一个态度。

2.其次要学会分析问题

教父里面的一句话很经典：

在一秒钟内看到本质的人和花半辈子也看不清一件事本质的人,自然是不一样的命运。

在面对众多问题时，先不要忙于解决，而是首先要学会分析，这些问题之间是否具有共同的地方或者相互关系，是否会由于某个共同的因素才导致了这一系列的问题。

分析问题包含了两个方面：

1）找到真问题

很多时候，你看到的所谓的问题，其实只是现象，并不是真正的问题。你必须去伪存真，找到真问题。

比如，最近因为疫情很多人抢不到连花清瘟胶。你可能会觉得问题是：“连花清瘟胶为什么那么难抢？”，但其实它难抢，只是个现象。而真正的问题是：“你需要找什么样的渠道去买到它？”问的问题变了，你的思维方式也不同了，答案也不一样。

定义清楚问题很重要，唯有如此，你才能找到真问题。不然就如同老驴推磨一样，只能原地打转。

2）透过现象看本质

有些问题的背后，有着属于它的底层逻辑，需要你进行深度思考，不断向往下挖，直至找到最核心的、最本质的地方。

就比如刚刚的抢药问题？最重要的问题是什么？是需要找到连花清瘟胶的渠道吗？

这是问题，但还不是背后的为什么。最重要的是搞清楚你为什么要抢它，是非它不可吗？还是找不到其他的替代品？

你需要做深层次的思考，去找到背后最根本的原因。面对问题，只有从根源上解决问题，才能避免同一问题重复发生。

02

解决问题的本质

解决问题背后的本质只有一个，就是规律。解决问题的底层逻辑强调的就是：发现事情的本质（规律），然后利用规律，快速理清自己的思路，找到高效的解决方法。

1）首先，你要把视角拔高，有自己对结构化分析，然后形成系统结构化的思维，从而不仅仅聚焦于某一个具体的问题。

那么它要求的结构化分析是什么？

就是看你是否擅长总结，把日常零碎的事物有逻辑地联系到一起。

举个例子，比如说你的工作可能是要做宣传。

有结构化分析能力的人，首先做的就是数据分析，去查阅历年的数据，然后决定宣传的初稿，以及宣传模式与路径，这两块搞定了，需要分块，不同的时间负责不同事项。

具体细节上：

数据分析，你用什么工具，什么方法？
宣传文案你打算怎么写，怎么做对标？
如何做好活动承接？如何让宣传效果最大化？

等等这些，都是你要想明白的……

这个，就叫所谓结构化分析和解决问题的能力。

所谓的结构，就是：分模块，分步骤，有条理逻辑，有归纳总结。

分模块，为的就是能够清晰的分出来，自己的工作主要包括哪几块，其中哪块最重要；

分步骤，就是对每一块的工作，工作方法步骤是什么。

针对不同的原因和内容，给出相应的解决方案，解决之后，开始复盘。从根源上看，有没有更好的办法。

2）其次，将具体的问题抽象化，形成规律之后，从而应用到其他类似的情况、更广阔的领域上。

当你找到问题的根源，答案也就显而易见了。但是，很多时候，复杂问题的答案可能并非一个。

比如很多咨询顾问确实不懂行业，但却可以利用强大的解决问题的能力，迅速地成长为行业专家。

不论是一个企业还是老板，难免有不了解的领域缺乏，还有的缺少寻找本质问题的能力。很难做出像咨询公司为客户提供的战略思维与分析。

这也是为什么，很多知名企业会每年花重金，从咨询公司挖走大量人才，来担任其中层及高层管理者。

3）最后就是执行方案

创新工厂的董事长李开复先生曾说道：

点子不重要，把握趋势、团队、执行力才重要。

前面讲了再多，也都是为了我们能够知道如何解决问题，最关键的一步还是：找到问题的答案，然后去落实到解决的问题上。

分享一个小故事：

有一群老鼠曾开会，研究怎样应对猫的袭击。

一只被公认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。

这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？

大家一致认为这是一个好主意。

可是，由谁去给猫挂铃铛呢？

怎样才能挂得上呢？

这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。

这就是人们常说的：嘴上说的天花乱坠，不如去实践一次。想再多都是问题，只有做才是答案。

03
最后

“解决问题的能力”它不属于哪一个单一的使用场景，它适用于生活、工作等各种场景的一般性能力。

直白来讲，解决问题的能力是通用且可迁移的方法论，在任何领域都是真正的“战斗力”。

当你想真的去解决问题时，就不要迟疑，不要犹豫，你要不断重复地去付出，去攻克难题，才把事情做到极致。

会解决问题的人，往往赚得更多，晋升更快，往往不是因为他们在大家都擅长的事情上做得多好，而是因为他们在遇到大家都不擅长的事情的时候，也能给出一个好的结果。

所以，更好地了解并掌握这些能力变得尤为重要，它是一切任务的基石。

松下幸之助曾说过，“工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程”

希望大家以后遇到各种问题时都能从容应对并解决，共勉！