这一章探讨了情绪，从什么是情绪，影响情绪表达的因素，情绪表达的原则，管理情绪的困扰几方面让我们了解情绪、学会觉察并管理消极情绪。
当一个人有强烈的情绪时，身体会出现许多内在和外在的变化。有项研究发现，当人们做出各种情绪的面部表情时，他们的真的会体验到身体有了这种情绪。所以，不开心的时候给自己来个微笑，也许是对自己最好的关爱。
人们处于特定的环境中，也会有情绪的变化。这种情绪变化会因为人们对自己积极或消极的描诉而导致结果的不同。有益的解释是：“没关系，我现在是有一点紧张，但这是我意料之中的。”
学会表达自己的情绪，察觉情绪的强度及和别人谈论情绪很重要，而且在教养孩子的过程中就注意情绪教导，会提高孩子的情商。
影响情绪表达的因素有：性格、文化、性别、社会习俗、自我袒露的不安、情绪感染力几个方面。
会表达情绪的人，身体健康，人际关系和谐。情绪有无益的，处理无益情绪的方法：一，监控你的情绪反应。从生理反应，心跳加速等辨认出自己的情绪。二，想出是什么事件引发你的反应，注意出现无益情绪时的情境，写下当时自己的想法。三，分析想法中非理性之处并写出更理性的信念。
这本书和《伯恩斯新情绪疗法》很相似。
