大家如何看待快递新规?

网络购物已成为日常生活的一部分,它既节省时间又省力,而且可以将商品直接送到家门口。然而,越来越多的快递员选择将包裹寄放在驿站、快递柜等地点,而不是直接送货上门。这样的做法使快递员能节省更多的时间,从而为自己创造更多的收入;也为消费者提供了更多的便利,可以在时间上有选择性的去取快递。当然,也有一些弊端,比如忘记去快递集散地拿取、无法当场验收物品等问题。

为此,交通运输部于3月1日发布了修订后的《快递市场管理办法》,规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为将受到处罚,罚款金额在1万元至3万元之间。

自新规实施以来,网络上有许多快递人员叫苦连天,纷纷打算辞职换行,不再从事这个行业。因为不仅送单件的时间变长,收入降低;还有可能面临被投诉的风险。

针对这一现象,有的网友建议快递公司可以采用人工智能客服,在派送前与客户沟通,了解他们的需求,例如选择将包裹放在家门口、驿站或快递柜等地。或者,在网购过程中设置选项,让用户自行选择包裹的投递方式,这样可以提前确定包裹的投递地点。只有在必要时,才由快递员联系客户,以确保包裹准确派送。

大家觉得这个建议可以吗?你们又是如何看待这个快递新规。

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