FDT克服团队领导的五项障碍
那么FDT克服团队领导的五项障碍与解决方向是什么呢？先为大家简介如下，除了适用于企业之外，包含社团组织和家庭关系都可应用，我们先以平常许多企业都可能会发生的开会状况为例子：
01
缺乏信任：
解决之道是建立信任！
因为对彼此不够了解和关心，才会产生许多沟通上的误解，有次在我课程后，两位已经共事超过十年，平时互动很多的主管，最后竟然说：「直到今天我才知道你内心真正的想法，才觉得更认识你，有家人的感觉。」相处久不表示真的互相了解并能建立起信任关系。
其实这有部分和陈怡安老师的「敏感度训练」，有非常多的相近之处，重点在于我们是否真正的能够认识自己也敏感他人的想法和感觉？
02
惧怕冲突：
解决之道是掌控冲突！
因为缺少信任导致的惧怕冲突，开会时看起来一团和气，实际上有很多人并没有说出内心真正的想法，不说是因为缺乏信任关系，导致惧怕冲突，就算真的发生冲突也往往是恶性而非良性冲突。
如何建立起「良性冲突文化」，让所有人都可以彼此信任也愿意表达内心真实的想法，这其实都是可以透过一些流程来有效掌控冲突的。
03
缺乏承诺：解决之道是明确承诺
如果开会时，同仁对于老板或主管的提问或决策讨论都不愿表达己见，首先高层便不知道同仁们的真正想法，同仁们的内心就会缺乏对会议内容的心理承诺，于是产生上有政策下有对策，或是上令下不达的情况，如何兑现承诺，并有效的将承诺转化成具体行动是关键。
04
逃避责任：解决之道是共担承诺
为何在开完会没有行动呢？因为大家觉得这不是我的责任，内心想的是会议中还不是那些人在说，他们说的方案其实不可行啦，到时候他们就知道了，不负责任等着看好戏就算了，有的还负责扯后腿或是到处散布一些谣言中伤的话语，甚至促使派系斗争的办公室文化越演越烈。
05
忽视结果：解决之道是关注结果
如果团队有缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺或逃避责任等问题，最后当然会造成忽视结果的情况，如果要大家关注结果也重视企业最重视的首要目标，就得从建立信任、掌控冲突、明确承诺和共担承诺做起，让大家觉得，这个该关注的结果对企业和对大家都是最好的，达成目标会让所有人都变更幸福的，那自然会形成一补源源不绝的动力。
幸福企业的重要指标之一
此外我认为自发的「学习」和「微笑」，是幸福企业的重要指标。
某次受邀到台北典华幸福集团讲课，创办人是我非常尊敬的林齐国学习长，他自谦不称董事长，连名片都印「学习长」，他很重视教育训练也鼓励同仁们持续学习，我们虽相识多年，他也曾多次听我在台上分享，却仍全程参与未缺席，这就是以身作则的终生学习态度。
「幸福企业」是21世纪主流，因此其实每个企业除了人人都应该有「学习长」的态度外，还有个非常重要的「长」，那就是每位同仁，无论身处哪个位置，都应该努力扮演好「微笑长」重要角色。
另一次到南投日月潭某五星级饭店主持活动时，看到他们也在同仁休息区墙上写着「微笑大使」运动比赛，还贴上冠军照片表扬，微笑运动在台湾早已推广多年了，然而，为什么仍有许多进步空间呢？
那是因为，如果我们的笑是只为了某种目的而笑，如果我们的笑是只为了某些规定而笑，因为我们的笑只是为了别人的期待而笑，这样的「笑」果当然就会有所局限，也没有办法长久。
「微笑长」当然应该是发自内心的微笑，而且笑得有感染力，笑得连自己都觉得快乐有意义，我相信一个真正幸福的企业中，就会有许许多多发自内心而笑的「微笑长」。
「幸福企业」是21世纪主流
「幸福企业」是21世纪主流，比方在海底捞火锅，真的是间很难得一见，每位同仁都是充满热情和笑容的，当然这背后有很多因素，有机会大家也可以先到他们在台湾所开的分店里实际感受。
探究原因，包含集体教育训练、分享的企业文化和从老板员工大都是四川同乡等等，最重要的是，我看到服务员脸上都有种表情，那就是以身为海底捞火锅的一员为荣，以及那份因为有我的存在，我们海底捞就会更好的使命感。
对现在刚进入几年或准备投入职场的年轻人来说，他们通常非常重视自己的「感觉」，不但不能随便的「管教」，也不见得用薪水待遇或是规定罚则就可以留住他们的人和心，反而当他们感觉对了，可能才会心甘情愿待下来，试想，谁不喜欢待在一间有幸福感的企业呢？
当彼此生命中的「幸福微笑长」
幸福，从微笑开始，自然地「微笑」就是幸福感的重要展现，当然我也还在持续练习，这肯定会是一辈子的功课，我始终相信常常「微笑」，并传递「微笑」，也是发挥正面影响力和影响世界的好方式呢。
我们一起来想想「微笑」，有哪一些好处？
「微笑」会让自己更开心，透过生理改变影响心理情绪。
「微笑」会让自己更开心，透过生理改变影响心理情绪。
「微笑」会让别人觉得我们有热诚，对我们有正向连结。
「微笑」会让我们身体保持健康，刺激脑部制造脑内啡。
「微笑」会让人看来更年轻有活力，比整型效果还更好。
「微笑」会传染给身边的人，产生正向循环和美好氛围。
「微笑」是催化剂、润滑剂、更是我们能比别人更优秀的关键。
「微笑」…
您觉得「微笑」还有哪一些好处呢？肯定还很多吧，既然简单「微笑」就这样好处多多，不但利人又利己，而且还完全不用花钱，但愿我们都能从自己开始做起，成为同事和亲友生命中的「幸福微笑长」喔。
