语言是人与人之间沟通的桥梁和工具,作为一项能力,说话表达是一个人向外展示自己的窗口,表达自己的思想,让其他人了解自己,而对于自己而言,则可以通过语言去了解其他人,作为人与人之间的桥梁,语言可以让你快速进入到对方的思想和内心,了解对方,因此你没有理由拒绝把话说好。
川上彻也在其书《一言力》中谈到了关于说话的技巧和能力:概括力、共情力和口号力。掌握这三项说话技巧可以帮助你快速提升个人效能,尤其是在沟通方面,在人与人协作越来越重要的时代,你绝不能错过。
概括力
概括能力是说话的关键能力,如果你能把一件复杂事情用最简短的语言讲清楚,不仅证明你对事情的完全掌握,还能够让你的表达对象以最低的成本了解这件事。概括能力首先要具备的是思维逻辑能力,能把一件事情的逻辑关系搞明白,搞清楚了逻辑关系才能够看清楚整体的框架以及要表达的目标,站在这样的基础之上才能够总结出事情的关键要素,然后才是如何表达的问题。
A推导出了B,B推导出了C, 因此A可以推导出C,如果能把事情的逻辑都按照最简单地逻辑关系思考清楚,然后按照简单的逻辑和简单的话语表达,就是你最强的概括力。
有一个5W2H的工具可以参考应用于表达,What、Why、When、Where、Who、How、How much,就是你要知道事情是什么、为什么、在何时、在哪里、怎么做、用多少。把这些因素搞明白,基本一件事情就有了基本的因素,这也是写作和安排工作所能涵盖的主要方面,你能在表达时涵盖所有的方面,你的表达就会清晰无比。
共情力
共情力是心理学中的一个名词,就是了解对方感受和想法的能力,就像灵魂出窍进入到对方的身体之中,最大程度的了解对方的能力,如果能达到感同身受那是最终极的结果。
谈到表达的时候为什么要用共情力?其实表达就像销售一样,你在销售你的思考结果,或者说你在让别人理解你的产品,你必须要理解你的客户,了解你的客户需求,按照客户的喜好来销售产品,思想也是一个道理,如果你的客户喜欢直来直去,那你就直接表达就好,如果你的客户喜欢文雅诗意,你就用文雅的方式表达,让对方用熟悉的方式来接收你的表达,会让你的表达更有效。
共情力比较忌讳自以为是,一定要彻底了解对方之后再出招,不要固化在自己的思维之内,让“我觉得”影响你的共情能力,这也是为什么在心理学和教练技术中如此强调倾作用的原因,倾听是表达的第一步,史蒂芬柯维在《高效能人士的七个习惯》中写到了知己解彼的习惯,先要了解对方才能在自己的基础之上与对方沟通和协作。正所谓知己知彼,百战不殆,既不知彼何以不殆。
口号力
口号力是形成自己的品牌,也就是你是一个什么样的人,笑来老师就在自己的标签上写到:“我一辈子就是一个学生职业,终身学习者”,看过的人都知道笑来老师是一个谦虚好学的榜样,面对各种问题和困难,都可以通过自身的学习来解决。这就是李笑来老师的个人口号力,也是个人的品牌力。
口号力一定要简洁、清晰、有力。每个人就像是给自己制定的一个发展愿景,随时随地激励自己,让自己不要迷失掉方向。
既然上帝赋予了我们语言表达能力,我们就应该打磨好它,让它成为我们最有利的工具,在我们的人生道路上不断攻城拔寨!