学员+4组+史兆英+【202002训练营-W2D1-引领性指标】

关于I的解读:

WHY:指标是我们在日常生活或者工作中对过程以及最后结果进行测定和衡量的尺度或者标准,这是指标存在的意义。

WHAT:高效能人士的四个习惯里对和引领性指标的描述,一个以所有事情发生完后的最终结果作为唯一衡量标准,称作滞后性指标;一个是可以根据自己的计划可预见最终结果并且可以随着过程进展随时调控方向,结果并不只是唯一的考量标准,称为引领性指标。

HOW:制定指标的过程,滞后性目标根据事情最后的结果衡量,引领性目标则不同,可以1)提前在最初制定出符合自身实际的总目标;2)分阶段制定符合实际的分阶段目标;3)除了最终的结果指标外,制定与之长期可衡量的其他成长目标,不把目标仅限在最后的结果上;4)可以根据实际情况的发生和改变随时调整目标。

WHERE:这些指标的应用范围比较广,滞后性指标可以被应用于企业商业等结果比较明显的方式,而引领性指标则更试用于个人生活以及成长性的计划等。

滞后性指标和引领性指标举个例子。

比如我们电子设备公司,公司成立之初最初考评一个产品销售员业绩的唯一标准,是这业务员每年年底最终的销售金额和回款金额,能力再强中间再努力没有出业绩,都不可能被考量进去,这是采用的滞后性指标。

公司进入稳定和扩张发展阶段后,对业务员的考评方式发生了变化:1)由每个业务员在年初根据自己的业务能力和往年的业务铺盖范围自行上报年度总目标,目标不需要好大喜功,要贴合实际(指标可以提前预测);2考量的最终标准不仅是最后的业绩,还有日常工作中新地区业务的拓展,发现新商机并汇报给公司的次数;3)从销售角度提出公司产品的改革,中层销售经理培养下属也被引入考评;4)销售过程中客户对公司形象和产品信誉度和美誉度的评价也是重要的考量标准(结果并不只是唯一的考量标准)5)每个季度可以根据当年市场情况和自己的市场能力调整或者确认目标并上报(指标可调控)……

以上这种考核方式属于引领性指标,结果可以提前预测,具体过程指标可控……


A1:描述自己的相关经验

大概在5年之前,我学习父母性能课以后,想通过开家庭会议的形式解决孩子出现的一些问题或者制定家庭共同约定。比如说,当孩子出现了乱要东西,哭闹,不遵守规则等偏差行为,或者家务活的分配,早晨上幼儿园如何都早起按时上学上班,家庭成员的餐桌礼仪,以及晚上一起做游戏的规则等,想通过家庭会议的形式,达到解决问题或制定约定的结果,当时认为家庭会议开成功的唯一标准,就是把问题解决,或者必须制定出共同约定(结果为唯一导向),一旦因为孩子小开会中哭闹闹情绪或者有一方不满意就认为家庭会议失败。

反思,这个就是典型的滞后性指标,它没有衡量出家庭会议给家庭成员带来的诸如沟通机会和互动的增加,解决问题的问题也是社会能力增长等其他过程性的成长……



A2便签:

制定一个关于2个月内每天开家庭会议(爸爸出差除外)的引领性指标。

滞后性指标:每晚坚持开家庭会议,解决孩子问题,制定家庭规则。

引领性指标:

1)全家一起表决,自愿并喜欢开展家庭会议,并尊重对方的决定(可提前预测

2)家庭会议的内容不局限于解决问题,在这个过程中有致谢可以加上做游戏,一起做手工,也或者一块跳舞,也可以是一起解决问题;

3)如果在开会过程中有讨论事项不想如期进行或者想调整参与方式,家庭成员可随时提出意见和调整建议(过程可控

4)家庭会议的道具,例如戏剧装扮、跳绳提前准备好,放在固定地方;

5)如果确实晚上有事情,可以挪到第2天补开;

6)家庭会议中的致谢环节、做游戏环节,都起到让大家放松和贴近的目的,这也是考量家庭会议的标准(结果不是唯一考量目标)

通过确定以上这些步骤,有这些每天晚上开家庭会议的引领性指标,会让家庭会议更容易也更轻松的开起来,而且孩子情绪稳定,大人获得支持的前提下,问题也更容易得到解决,共同的约定也更容易制定,滞后性指标更容易实现。

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