日期:3月16日
姓名:胖丫
自己的情绪:开心,不爽,质疑,反思
情绪的来源:闺蜜聚餐,药店买药
经历:①下午六点,闺蜜约一起聚聚,三个大人,三个孩子。现在的聚聚更多也是为了让孩子多交流玩耍。九点了才散了回家。
②女儿有点小咳嗽,回家路上,我们去药房买药。最先来到我们小区门口的这家,药店正装修,不少药品都没有归整。店员也是各忙各的,有的在玩手机,有的在擦货放架。其中擦货的阿姨头也没抬问我要什么药。告诉了她,她边找边念叨,在哪呢?我听她这样说,不知她要找多久,我说不用找了,然后就出去了。
然后去了偏远一点的康权药店,跟她说了要买咳嗽的药。她说自家配的药,效果非常好,很多人来找,要50块。我说你拿来看下。她拿了两瓶水剂的药,有一瓶有封口,没有标签,有一瓶有标签,但是封口被打开过。我问她,这瓶盖为什么是被拧开的?她说是自家配的药,肯定都是打开的。我问她这药里加了哪些药?(其实告诉我也不知道)她说不知道。我反问自家的药,不知道加了什么药吗?她很不耐烦,斜眼看我,就算自家配的药凭什么要知道,你不用管加了什么,你要看效果,效果很好!呵呵,走人!
接着去了第三家,这个姐姐眼神里是那种平静与真诚,面带微笑。她问了症状,然后就去拿药,期间又问我家里消炎药有没有,我回答没有。她拿完药出来,告诉我,这个是感冒药,这个是消炎药,这个是止咳药。好的,我没有疑问,因为看到她不由自主地选择相信!
价值观:想起情商课里,高情商的人拥有的特质。也许这个姐姐不是所谓的高情商,但是她的态度让我很舒服,是值得信任的人。反思我自己也是从事服务行业,有时候不同客户的不同态度会很影响我的心情,比如粗鲁的客户,尖酸刻薄的客户,挑剔的客户,也许他们的一句话,就让我心情沮丧,放弃交流。那如果是和善的客户,我会更加有耐心,为他们提供更合理的建议。这样想来自己太幼稚了!
日期:3月17日
姓名:胖丫
自己的情绪:紧张,平静,开心
情绪来源:陪妹妹医院产检
经历:今天妹去产检,女儿嚷着一起去。女儿很兴奋,她希望这是个小弟弟,女儿喜欢男孩,女儿的喜好也是男孩的喜好。进了B超室我有点紧张,这样真切地看着一个小生命在自己亲爱的人的身体里。知道她/他是健康的才放下心来。做B超,躺在那,完全看不见宝宝的样子,我想到自己,当时很期盼能看见。所以最后忍不住偷拍了屏幕,只有自己看见才能真的放心。小一修,我是大姨,你有个超酷的姐姐。哈哈哈