老王和他的朋友-再谈社区图书馆管理员的修养

      自从到社区图书馆当志愿者开始,老王感到如鱼得水。首先接地气的是他灵活就业这么大半年来坐吃山空的财务状况改善了一点点,现在多多少少的补贴总算有了一点收入,虽然这不到他以前的一个零头,但是他明白他的领导小张老师也尽力了;更重要是他喜欢读书的环境,好为人师的本性得以蓬勃伸展。他已经把微信个人签名从“入门园艺师”改成了“自封社区图书馆代理馆长”。

        为啥有这个胆子呢?老王自觉最大改进就是把图书馆部分管理给规范化了一下,例如周末大学生志愿者的接待,老王整理了一个志愿者指南和一个服务自查表,这样大家就知道该做什么和做到什么程度。 安全问题是第一重要,老王定了提前电话沟通和不单独留人在馆的红线。还有管理员不在馆时段,包括晚间闭馆后读者自主管理自修时间,要设立安全员(文明劝导员)的约定。双向沟通是最重要的改进手段,老王在自查表上加了意见建议栏,又找软面抄做了一个读者留言本放在入馆显眼位置。周一上班,老王就看到可爱的同学们的留言,老王提笔在下面加了“馆长回复”一栏,又觉不妥就把“长”改称了“方”。

        由于基层图书馆人员编制受限,端午节照例是闭馆休息的。老王把周边两个社区图书看了一圈,基本都关门大吉,就想改进一点点 - 每天下午开馆两小时,可以方便上班族和学生借还书。第一天老王提前到了,坐等听着麻雀在门口叽叽喳喳,好像在笑他贴在门口上的放假通知恐怕是没几个人会看到。老王于是决定主动出击,按照借书表上登记的读者电话逐个加好友发消息。预定的时间刚过一会儿,一位家长带着孩子来借还书了,老王掩饰着高兴劲赶紧把小张老师准备的粽子拿出粽奖她们。一看到八本一个类型的书,老王的老毛病又犯了,叮嘱她们要各种类型的书都看,把自己刚发现的《诗经.风》不由分说一起扫码了。后来等她们走了,老王继续看这本书,才觉得对小学四年级的是有点难了。第一天还有一个家长来还了孩子看完了的《钢铁是怎样炼成的》 ,这会极大地鼓舞老王落实红色经典推荐专区的改进计划。

      第二天一位爸爸带着上小学的女儿准点来借还书,十本各种类型的书,老王满意之余又叮嘱家长也要带头看书。正当老王闲翻诗书,门外的麻雀叽叽喳喳声被一脚步声打断了,一群小朋友来了。年龄大的上小学,小的恐怕还没上幼儿园,老王见过这帮本小区的孩子,不久前的周末下午她他们在门口张望问我看见一个带着宠物鼠的姐姐没有,老王招呼他们进来看书,就发现她他们并没有在书店或图书馆阅读的经历,一边吃着各种有很长名字添加剂的小零食,一边高声交谈俨然是爷爷外公爸爸舅舅坐茶馆的派头。和她他们有敌意的一两个小男孩装着路过时在外面把门踢得山响。今天老王又头大了,她他们取下很多书来粗略翻看,想起大学生留言要劝导读者自己放回图书,老王决定采取擒贼先擒王的战法。他把其中的瘦小的“大姐大”叫住,还没开口,她嘻嘻地躲: “上次你才喊我借书我回家都遭骂了”。老王才想起上次,老王抓着她和另外一个小男孩,让他们给家长打电话问身份证号码,好给他们登记借书回去看。她说妈妈不准她出小区,结果是小男孩借了书分给她了两本。老王有点吃惊,都21世纪新时代了,还是新一线城市农转非好几年了的新市民家长,会因为孩子把公共图书馆借回家而骂孩子。

        老王回家一直想该咋办,他一直有去落后地区支教的心愿,比如他曾经工作过的凉山州,想不到身边就有啊。小张老师的绘本阅读会要由家长来报名还不能惠及这帮孩子。记得以前看过一本教育的书,作者把美国家庭教育分成了两大类,一类是家长把孩子的每种课外活动都安排到了,还有一类是让孩子们在社区自由活动,两种各有优劣,但是老王相信,良好的阅读习惯的养成,会让所有的孩子终生受益的。想起自己以前小时候物资匮乏的年代,排队一人领三本小人书的场景,老王决定要用饥饿营销,按年龄分组读一两本书,老王自己和大一点的孩子来读。这也是老王的小妹常常回忆起听他读《大林和小林》的场景。老王希望以后的周末有几位颇具爱心和耐心的志愿者一起来参与,要把这群孩子的阅读习惯养成。今天是第三天大清早,老王计划先找一本关于小动物例如宠物鼠的书,猜猜今天谁会来?   

这就是那帮孩子
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