书名:《人之初,性本“色”》
动机:学会应对不同性格的老板
问题:不同性格的老板都有那些表现?
昨天看过这本书以后发现写的总结太过凌乱了,什么话题都想表达一番。今天继续阅读,侧重于对蓝色和黄色性格的老板的应对方法(昨天讲过了红加黄的老板就不再赘述了),做一个小小的汇总,看看是否能够学有所成。
1、蓝色上级
做事严谨、讲究规则但有时会墨守成规的蓝色老板,对工作有着高标准、高掌控、超完美的特质,认为捉到老鼠固然很重要,但用什么猫捉和怎么捉同样重要。
“做任何事情首先制订好计划,然后严格地按照计划去执行”,这在蓝色做事的原则中处于第二位,而他们放在首位的则是:“要么不做,要做就做到最好!”这是蓝色性格的优势。
他们的高标准是一把双刃剑,员工在感受到蓝色的严格标准是一种挑战而全力去做事的同时,也可能会因为无法达成他的要求受到尖锐的批评(无论是口头的或非口头的)而想要放弃。
蓝色希望一切掌控在他们的手中,从他们表现出来的对别人的控制力就能窥知一二。面对这种特质,无他,合理的规划和要求服从即可。
事事追求完美,这个沉重的负担不但是对他们自己,还是对员工的要求。完美虽好,能够鼓励员工做得更好,但过度追求完美会让员工产生莫大的压力,这会导致员工对于难以完成任务,受到老板冷漠待遇的恐慌。
2、黄色上级
以革新为己任并且超级固执己见的黄色上级,在工作中有强势、专横、不能接受一而再的简单错误的特质,认为用什么猫捉不重要,捉到老鼠才最重要,是结果导向者。
黄色至少可以通过两个方面激励他人的成长。其一,当别人工作出色时赞扬他们;其二,授权并给予他人足够的空间。这是黄色管理者的优势。
黄色的管理者,从日常工作到做重要决策,气势大都是咄咄逼人的。这种气势在威慑员工的同时,还会让员工产生一点叛逆心理或是其他的消极心理,甚至可能会影响到工作效率。
黄色管理这对于下属犯错的态度一般是:可一不可再。让他们接受错误是不可避免的,努力用宽恕的心态去公正对待需要领导自身修习,我们无法左右黄色上级的态度,但其实只要我们能够谨记犯错的教训,做到扬长避短,努力及时且无误地完成黄色上级交办的任务,就能在一定程度上避免他们的“河东狮吼”。
这边就有一个点了,因为黄色性格的老板关注工作结果,又因为他们的领导风格是强势且难以接受下属犯错的,当黄色的老板在骂你时,他到底在想些什么?需要怎样应对,才能不让他骂得更凶,并快速达成彼此正确的理解和良好的结果?
乐嘉老师总结道,当自己犯错时,面对骂娘的黄色老板,需要做的和不该做的事情分别如下:
要做的事情:①快速检视自身,想一下自己错在哪儿,会造成怎样的后果,如何避免下次错误的发生;②控制情绪,保持平和的态度,虚心聆听老板在说什么;③当老板提出质问“为什么会犯这种低级错误”时,告诉老板你已经认识到了自己错在哪里;④等老板火头过去后,要提出一个解决问题的方案并确保下次不会再犯同样的错误。
不要做的事情:①不停地道歉,却提不出任何有效的方案;②像哑巴和木头人一样没有任何反应;③忍不住开始解释,话越多,漏洞越多;④被老板质问后愣在那里,不知所措。
总结:当你和别人相处的时候,要把别人需要的给别人,而不是把你自己需要的给别人。这就是FPA性格色彩“钻石法则”的奥秘。这一点不仅适用于一般的人际交往,还能在与领导的沟通交流艺术中产生积极影响,毕竟没有领导不喜欢手下能力好情商高满足工作实际的员工。性格色彩是“动机论”而非“行为论”,关注内心而非表面。通过学习分析不同性格色彩的动机,得出人们做出某一行为的原因来读懂他们,能够帮助我们避免触及他人的底线,也能让我们更清楚地看清自己,在适应社会发展的同时,保持初心。