刚看了北京卫视《向前一步》，感触颇深，让我想起来念高中的时候目睹的一幕:一群城管要收一位老太的三轮车，三轮车上放了一个大盆，盆里满满的凉鱼鱼，很明显老太才到不久，还没有卖出去几碗，城管要把车推走，老太不让，城管把凉鱼鱼的盆直接倒在地上，老太哭的很伤心，那天回到教室，我当着同桌的面大骂城管，因为他老爸也在城管局工作，不过是领导。我当时就问他老爸是怎么管的？
当然，那都是很久以前的事情了。现在自从我的学生也当了城管，并且我也看到城管管理方式的确有很大改观，心理也没有以前那么大的抵触，学着慢慢接受，甚至是理解。
今天的节目告诉我一个道理，管理人员先要学会沟通，尤其是和那些你管着的人沟通，如果那天的城管好好劝说这里是大十字影响交通，并且告诉老太哪里可以正常卖凉鱼鱼人流量也不少，就会显得人性化许多，当然这只是我这位看客的一点想法，具体执行我的确不懂，我只是觉得任何一个人，哪怕是弱势群体也需要尊重，也需要沟通，更需要讲理，而不是一味强权压迫。
很多时候，不是因为大家不懂事，蛮横不讲理，而是管理者没有试图去解释，没有试图去尊重，没有试图俯下身倾听群众的声音。
当一个好的管理者，的确会很累，因为让所有人满意几乎是不可能的事情，但是，你可以试着去理解去尊重，去倾听大家的声音，尽力去帮助大家，也许最后的结果并不尽如人意，但是，在你努力的过程中，大家感受到了温暖理解和尊重，自然也就能接受那个不是很满意的结果。
说起来，去年高考结束，让我满意的是本科生约我吃饭，虽然我没去，但是心里是温暖的，至少这代表他们对我的认可，说起来，没有一元的奖励，支撑我的就是这种打心底里的尊重。
每个人都需要被尊重，需要被倾听，大人尚且如此，孩子们更是这样，成绩低了，家长们有没有问过原因，有没有一起想想办法，也许你的主意根本用不上，可是你为孩子付出的样子，孩子们看得到，如果你只是一味的批评，不但对成绩毫无帮助，还会影响亲子关系。
有的时候，出现问题，不要怕，因为生活中，总是会遇到各种各样的问题，不管你有没有能力解决，你尽力而为的样子就值得称赞，也许我们只差一次倾听，一次理解，一次解决办法的诚恳态度，和永远耐得住麻烦的行动！
无论怎样，希望我们不要困在原地，大胆的向前一步，一切都会好起来的！
